Pourquoi avons-nous besoin de vous ? 

Vous rejoindrez le pôle Retraite complémentaire en Gestion Entreprise pour encadrer une équipe de dix personnes.

Vous assurerez l'encadrement et le fonctionnement optimal de l'équipe en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés.

Quelles seront vos missions ?

Organiser et piloter l'activité : 

• Planifier et organiser l'activité journalière en fonction des priorités de l'activité et/ou donnée par votre manager d'activité
• Organiser l'activité en tenant compte des compétences, de l’autonomie et la disponibilité des collègues
• Coordonner l’organisation des travaux en temps réel et prendre part à l’activité pour répondre aux exigences opérationnelles
• Veiller à la bonne utilisation des outils/ des ressources ainsi qu’au respect des process pour une activité efficace et conforme aux attendus

Garantie la continuité des activités:

• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions concrètes immédiatement applicables
• Remonter les alertes ou les risques
• Négocier des solutions rapides avec les parties prenantes internes/ externes de votre activité
• Mettre en place des actions correctives pour éviter la récurrence des problèmes identifiés
   

Garantir l’implication et la motivation des collègues, de leur  progression et de leurs initiatives:

• Suivre les indicateurs d’activité au niveau individuel et collectif
• Organiser des points réguliers avec l’équipe pour valoriser les efforts et les progrès
• Créer un environnement de travail positif
• Encourager la prise d’initiatives en donnant de la latitude dans l’exécution des activités
• Accompagner le changement, donner du sens aux décisions prises, aux nouvelles organisations, aux transformations Groupe
   

Renforcer la qualité des échanges entre les collègues et de la cohésion au service de notre efficacité collective:

• Animer des points d’échange réguliers pour partager les informations qui conditionnent l’efficacité collective
• Vérifier que chaque collègue dispose des informations essentielles pour mener à bien ses missions
• Faire des feedbacks individuels pour améliorer nos fonctionnements
• Identifier et traiter les possibles tensions ou conflits entre collègues pour éviter qu’ils dégradent la qualité de nos collaborations ou deviennent des obstacles à notre performance d’équipe
   

Thématique des futurs projets managériaux : Changement d'outil, l'efficience opérationnelle, le Lean Management, le parcours culture client 

Où allez-vous travailler ?

Sur notre site au 34 rue Roger Salengro 94120 FONTENAY SOUS BOIS

Ce poste est fait pour vous si…

• Vous êtes reconnu.e pour votre dynamisme, votre culture du résultat, de la qualité et de la satisfaction client.

• Vous avez le sens du service, et portez une grande attention aux clients internes et externes.

• Vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse et d'initiative.

• Vous êtes rigoureux.se, et avez des qualités d'organisateur.trice. Vous êtes flexible et adaptable.