Dans un contexte économique difficile et fort d’une concurrence accrue, le renouvellement des contrats d’assurance Santé et Prévoyance (individuel et collectif) est un processus clé en assurance. Il doit tenir des évolutions réglementaires dans le respect des délais pour assurer la conformité des contrats de nos clients. Il s’intègre complètement dans la stratégie du Groupe Malakoff Humanis et contribue aux ambitions du projet d’entreprise SMILE 26, notamment de maîtriser notre solidité et notre performance financière tout en assurant la satisfaction de nos clients.
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Vous serez en charge :
- Du pilotage de la mise en œuvre opérationnelle du renouvellement tarifaire, c’est-à-dire la communication des nouvelles conditions tarifaires et clauses contractuelles, sur le périmètre Santé et Prévoyance des contrats Collectifs et Individuels.
- Et / ou d’autres opérations de mise en conformité de notre portefeuille de contrats.
2 postes à pourvoir.
Quelles seront vos missions ?
Ces processus transverses et majeurs nécessitent des efforts importants de coordination avec la plupart des métiers assurance de Malakoff Humanis.
A ce titre, vos missions seront notamment de :
- Cadrer les opérations (renouvellement tarifaire, mise en conformité des portefeuilles…) : établir le planning des travaux, le RACI, planifier la comitologie ;
- Animer et coordonner les équipes contributrices (marchés, développement, juridique assurance, gestion, MH Tech, DETI…) : assurer le partage de l’information, sécuriser le respect du planning et la qualité des livrables attendus ;
- Piloter l’avancement du projet : prendre les décisions opérationnelles nécessaires à sa réussite, préparer et animer les différentes instances de pilotage (kick off, COMOP, COPIL…), mettre à jour les fichiers de suivi, effectuer le suivi des risques projet ;
- Formaliser certains livrables clés du projet : expression de besoins éditique…
- Opérer la campagne de renouvellement au travers de l’outil MHyriade (outil interne de recueil des consignes de renouvellement, en amont de Pléiade) en tant qu’administrateur : analyse de la qualité des données, suivi de la bonne intégration des préconisations de renouvellement dans MHyriade, vérification de la qualité du fichier de sortie permettant de livrer les préconisations de renouvellement à MH Tech ;
- Piloter les opérations de recette et contribuer à son exécution ;
- Réaliser des analyses ponctuelles, visant notamment à la sécurisation des opérations (analyse d’exhaustivité des périmètres embarqués…) ;
- Prendre en charge l’animation d’ateliers : recueil du besoin, recherche de solutions…
- Suivre l’engagement des dépenses et s’assurer du respect des procédures d’engagement budgétaire ;
- Réaliser des retours sur expérience et le bilan du projet afin de proposer les modalités d’amélioration continue adaptée pour la campagne suivante, puis les mettre en œuvre en lien avec les Directions Concernées ;
- Assurer la transversalité avec les autres chefs de projet Renouvellement Tarifaire.
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site du Cadran, 139-147 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff.
En attendant le retour sur le site de Laffitte, 21 rue Laffitte, 75009 Paris.
Ce poste est fait pour vous si...
- Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre capacité d'organisation ;
- Vous savez fonctionner en mode projet, pour respecter / faire respecter un planning et ses échéances ;
- Vous aimez travailler en transverse, avec un très bon relationnel vous permettant d’interagir avec tout type d’interlocuteur ;
- Vous savez vous adapter au changement, dans une logique d’amélioration continue et de réponse aux besoins de nos clients internes ;
- La connaissance de Pléiade est un plus.
Alors, prêt.e à rejoindre l'équipe ?