Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Le marché Individuel (clients particuliers & TNS) poursuit un développement soutenu et ambitionne de gagner de nouvelles parts de marché tout en tenant compte des différents objectifs fixés (atteinte de CA, équilibres techniques, redistribution aux clients).
Pour atteindre ses objectifs de développement, le marché individuel renforce son pôle pilotage et performance afin d’affiner ses travaux de pilotage.
Quelles seront vos missions ?
L’équipe Pilotage et performance intervient sur les domaines suivants :
- Le pilotage de la trajectoire économique du marché et des actions correctives
- Le pilotage de la campagne de renouvellement pour le marché
- La réalisation des études permettant de renforcer la connaissance client de nos portefeuilles
- L’animation des plans d’actions qui découlent de la stratégie du marché & mener à bien des projets
Nous cherchons à renforcer :
- La connaissance de notre portefeuille pour mieux cibler nos actions
- La structuration et le suivi des plans d’actions sur l’individuel
- La coordination de la feuille de route individus
- Le pilotage de la satisfaction client
- Pilotage de la performance du marché : coût de distribution, programme relationnel
Vous aurez également un rôle dans :
- La préparation des différentes instances de pilotage du marché ainsi qu’au suivi des KPI marché et de leur reporting
- La définition de la stratégie du marché et de la trajectoire économique en lien avec le Business Plan Groupe
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site au 139 rue Paul VAILLANT COUTURIER 92240 MALAKOFF; puis intégration du site parisien Rue Laffitte, Paris 9ème.
Ce poste est peut-être fait pour vous si:
Votre expérience est orientée marketing client
Vous justifiez de capacités de coordination et de travail en transverse (échanges avec plusieurs directions)
Appétence pour les chiffres
- Capacité de formalisation et de restitution
- Capacité à conduire des actions, à contribuer dans des instances de pilotage
- Maîtrise des outils bureautiques, la connaissance des outils PBI / Saas serait un plus
- Curieux(se) et challengeant(e)
