Pourquoi a-t-on besoin de Toi ?
Au sein de la Direction Satisfaction Clients/Département Discours Clients Externes, tu assureras la conception, l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi des actions opérationnelles éditoriales quel que soit le support, le média et la cible (clients particuliers ou clients entreprises).
Sous la responsabilité du manager et au sein d’une équipe de 10 personnes, tes missions seront :
- Ecrire/mettre à jour des contenus des Foire aux questions (FAQ) et participer au projet « nouvelle FAQ ».
- Apporter un renfort sur le SEO et GEO en lien avec l’équipe marketing.
- Contribuer à la rédaction des contenus sur les espaces clients digitaux et apporter une vision design et graphique.
- Modérer les commentaires Stores.
- Développer des outils de ressources pédagogiques (flyer, pas à pas, guide…).
- Participer à l’enrichissement du site sharepoint de l’équipe.
- Rédiger des campagnes de Relations clients (courriers, emailing).
Tu prépares actuellement un BTS, une licence ou un master dans le domaine de la communication.
Tu possèdes une excellente aisance rédactionnelle et tu as des connaissances dans le digital ainsi que sur le SEO.
Tu as idéalement une première formation au graphisme/design.
Tu es réactif(ve), curieux(se), fort(e) d'un esprit d'équipe et doté(e) d'un sens de l'écoute et du contact te permettant de t'adapter aux situations et aux différents interlocuteurs.
Où vas-tu travailler ?
Le site est basé au 303 rue Gabriel Debacq - 45770 Saran
Tu as envie d'en savoir plus ?
L’alternance chez Malakoff Humanis
