Vous êtes responsable d'une équipe monosite, de votre organisation, de vos activités et de vos résultats (qualité et performance).

En qualité de manager de proximité, vos missions consistent à guider, animer, accompagner l’équipe vers le succès.
Vous partagez la stratégie MH, déterminez les priorités de l’équipe, créez les conditions d'un travail stimulant et efficace avec ses collègues.
Vous veillez à ce que l'engagement personnel et la dynamique d'équipe restent au cœur de toutes vos activités.
Vos pratiques managériales développent la confiance, la prise d’initiative, la motivation et l’agilité nécessaires à la réalisation de tous les objectifs. A ce titre, vous êtes un acteur clé de la performance du Groupe et du développement professionnel des collègues. 

Enjeux du poste :

- Maintenir la dynamique d’efficacité collective de l’équipe en identifiant et en favorisant le partage des beaux gestes métier entre collègues.
- Faire progresser les compétences techniques et comportementales des collègues pour relever nos défis opérationnels de performance.
- Valoriser et partager toutes les initiatives de l'équipe qui répondent aux engagements RSE de notre groupe.

Quelles seront vos missions ?

* L'organisation du travail pour une meilleure fluidité des opérations et une répartition équitable des tâches :

- Planifier et organiser la charge de travail hebdomadaire de l’ensemble des gestionnaires de l’équipe en fonction des priorités ; 
- Veiller au respect des délais de traitement et de la qualité du travail réalisé.

* La résolution des difficultés quotidiennes pour garantir la continuité des activités :

- Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions concrètes et les mettre en œuvre; 
- Être le relai entre le métier et les fonctions support pour remonter les alertes et les risques et trouver des solutions de façon transverse sur les difficultés rencontrées.

* Le maintien de l’implication et la motivation des collègues, de leur progression et de leurs initiatives :

- Piloter et suivre l’activité de l’équipe et du service, jusqu’au niveau individuel; 
- Organiser des points réguliers avec l’équipe (Point hebdomadaire, point individuel mensuel, entretiens annuels, révision des objectifs de mi-année) et faire des feedbacks;
- Savoir intégrer de nouveaux collègues dans une équipe : assurer l’accueil, la formation, le suivi et la montée en compétence de nouveaux collègues.
- Créer un environnement de travail positif dans lequel chaque collègue se sent utile, valorisé et trouve du sens à son travail; 
- Encourager la prise d’initiatives en autonomisant les collègues.

* Le renforcement de la qualité des échanges entre les collègues et de la cohésion au service de notre efficacité collective :

- Animer des points d’échanges réguliers pour partager les informations qui conditionnent l’efficacité collective et assurer que chaque collègue dispose des informations nécessaires pour mener à bien ses missions.
- Identifier et traiter les possibles tensions ou conflits entre collègues.

* Préparer l’avenir :

- Être responsable du développement des compétences de son équipe, alerter sur les difficultés/tensions au sein de l'équipe et proposer les plans d'action associés
- S'approprier et communiquer à son équipe les orientations stratégiques de l'entreprise et leur déclinaison dans son périmètre d'action
- Être facilitateur dans le cadre du déploiement des plans d'accompagnement au changement
- Participer au recrutement des collaborateurs de l'équipe et favoriser leur mobilité, proposer les actions de formation et d'évolution pour ses collaborateurs.

- Vous êtes en capacité d'animer, de motiver, de donner du sens à votre équipe. Vous savez piloter l'activité et accompagner la montée en compétence.
- Vous êtes reconnu.e pour votre dynamisme, votre culture du résultat, de la qualité et de la satisfaction client.
- Vous avez le sens du service, et portez une grande attention aux clients internes et externes.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse et d'initiative. Vous êtes rigoureux.se, et avez des qualités d'organisateur.trice. Vous êtes flexible et adaptable.
- L'intégrité et l'éthique sont des valeurs qui vous sont fondamentales.
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à porter des sujets, à accompagner le changement et à travailler en toute transversalité.

Alors, prêt.e à rejoindre l'équipe ?