Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

En qualité de manager d'activité, votre mission est d'organiser, d'engager et de piloter les équipes pour garantir l'atteinte de nos ambitions de performance et de satisfaction client. Vous êtes le chef d'orchestre de la déclinaison de la stratégie MH, de la coordination des ressources, du respect de nos engagements et de la conformité de nos opérations. Votre leadership inspire et insuffle l'énergie nécessaire à la réalisation de nos objectifs. A ce titre, vous êtes partie prenante essentielle de la performance de notre Groupe et de développement professionnel des collègues de votre Direction.

Vous prenez en charge un service multisite constitué de 25 personnes.

Quelles seront vos missions ?

La déclinaison de notre stratégie, l'orientation des équipes sur nos priorités d'action pour sécuriser l'atteinte de nos résultats:

- Partager la stratégie MH, la décliner en priorités opérationnelles pour les équipes;
- Fixer avec les managers de proximité les objectifs, organisation le pilotage des ressources et des résultats;
- Animer la performance et faire de l'atteinte des objectifs un défi partagé par tous les collègues;
- Prendre des décisions et aider les managers de proximités à en prendre.

L'engagement des équipes, l'anticipation des compétences à développer et la promotion des approches innovantes:

- Mobiliser l'équipe sur les sujets prioritaires, développer la culture de la qualité et du résultat;
- Accompagner la progression de chacun et chacune, et détecter les talents de l'équipe avec les managers de proximité;
- Préparer les équipes à l’évolution des métiers en anticipant les compétences à développer; 
- Faire la promotion des nouvelles approches et valoriser les initiatives des collègues.

L'organisation des activités, le pilotage des résultats, le renforcement de la vision transverse, la fluidité et l'efficacité des coopérations:

- Améliorer avec les managers de proximité l’organisation et le fonctionnement des équipes;
- Communiquer régulièrement sur les réalisations, les initiatives et les résultats de votre équipe; 
- Développer la vision transverse des sujets et associer les collègues à des projets inter-directions:
- Porter les changements et les transformations de l’équipe, les sécuriser avec les managers de proximité.

La facilitation des coopérations internes/ externes entre les équipes et leur accompagnement dans les projets de changements:

- Organiser les modalités de pilotage des activités et des résultats;
- Animer régulièrement la progression des équipes à partir des indicateurs de performance et de qualité; 
- Identifier avec les managers de proximité nos leviers d’amélioration de la qualité de service et de
satisfaction client; 
- Déterminer, actualiser et animer les engagements de service de vos équipes en cohérence avec la
stratégie MH, notre politique RSE, nos ambitions de qualité et de satisfaction client, nos obligations
réglementaires.

Où allez-vous travailler ?

Sur notre site au 21 rue Laffitte, 75009 Paris
Accès Métro ligne 8 ou 9 station Richelieu Drouot.
RER ligne A station Auber.

Ce poste est fait pour vous si...

- Vous êtes un/e leader reconnu/e, capable de fédérer vos équipes autour d'objectifs communs et de conduire le changement avec intelligence émotionnelle, intégrité et sens de l'éthique.

- Orienté/e résultats, qualité et satisfaction client, vous savez piloter une activité, analyser les indicateurs clés et prendre les décisions adaptées dans un environnement en constante évolution.

- Force de proposition, vous faites preuve de créativité, d'initiative et de discernement.

- Vous savez développer la transversalité, vous êtes adaptable et agile.

- Doté/e d'excellentes qualités relationnelles, vous savez motiver, convaincre, négocier et accompagner vos équipes vers une dynamique de progrès continu et de performance.

Alors, prêt/e à rejoindre le service ?