Contribuer au développement commercial et à la gestion de la relation client à distance, en proposant des solutions d’assurance adaptées aux besoins des particuliers, afin de participer à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.

Pourquoi a-t-on besoin de toi ? 

 
Dans le cadre de ta future alternance, tu seras amené à intervenir au sein d’une équipe de vente à distance dédiée aux particuliers. 
Tu contribueras aux activités commerciales en assurant le conseil, la vente et le suivi de produits d’assurance, tout en garantissant une expérience client de qualité. 

• Réaliser des actions commerciales à distance (appels entrants et sortants)  
• Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées  
• Assurer la vente de produits d’assurance  
• Suivre les dossiers clients et traiter les demandes après-vente  
• Contribuer à la fidélisation des clients  
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux  

• Tu es issu d’un Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente, d’un Bac STMG spécialité marketing ou équivalent  
• Tu prépares un diplôme de niveau Bac +2, idéalement un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)  
• Tu disposes d’un réel intérêt pour le commerce et la relation client à distance  
• Tu es à l’aise à l’oral et au téléphone  
• Tu fais preuve d’un bon relationnel et d’une bonne élocution  
• Tu es rigoureux et organisé dans ton travail  
• Tu es réactif et impliqué  
• Tu fais preuve d’écoute, d’empathie et d’intelligence relationnelle afin de bien comprendre et t’adapter aux besoins de tes interlocuteurs 

Où vas-tu travailler ?

Le poste est basé au 4 /6 rue bretonneau _41260 La chausee-saint-victor

Tu as envie d’en savoir plus ?

L’alternance chez Malakoff Humanis