Pourquoi avons-nous besoin de vous ? 

Vous rejoindrez le périmètre de la Retraite complémentaire, filière individus, activité Carrière & Droit et Information aux Actifs pour encadrer une équipe de 15 personnes nouvellement constituée sur le site de Saint Etienne.

Vous assurerez l'encadrement et le fonctionnement optimal de l'équipe en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés.

Quelles seront vos missions ?

1)Piloter l'activité pour atteindre les objectifs COM

- Définir et répartir la charge de travail/piloter l’activité, mettre en œuvre les moyens dédiés à l’atteinte des objectifs fixés à l'équipe, s'assurer du respect des orientations fixées par les collaborateurs et effectuer le reporting de l'activité
- Veiller à la qualité et au respect des délais pour l’ensemble des activités encadrées, en assurer le contrôle au moyen de tableaux de bord et d’outils de suivi
- Participer à l’élaboration ou à l’actualisation de documents et délivrer la production attendue + élaboration de consignes opérationnelles
- Participer à des réunions de coordination inter et intra services

2)Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe

- Organiser des points individuels pour le suivi et contrôle de l'activité de chacun dans une démarche d'écoute active, de feedback régulier et de confiance respective ;
- Organiser des réunions d'équipe pour donner du sens et impulser une dynamique et une cohésion collective autour des objectifs afin de créer un climat de confiance ;
- Assurer le management de ses collaborateurs directs : les associer aux réflexions, les faire participer aux décisions qui incombent au manager, les mobiliser sur les objectifs et réaliser leur entretien annuel d’évaluation professionnelle
- Favoriser le travail en équipe avec ses homologues et être force de proposition

3)Préparer l'avenir et bien être des équipes

- Gérer le personnel du périmètre dans le respect de la politique de ressources humaines du Groupe et être responsable du développement des compétences de l'équipe ; le cas échéant, alerter sur les difficultés/tensions au sein de l'équipe et proposer les plans d'action associés ;
- Participer au recrutement des collaborateurs de l'équipe et favoriser leur mobilité ; proposer les actions de formation et d'évolution pour les collaborateurs ;
- S'approprier et communiquer à son équipe les orientations stratégiques de l'entreprise et leur déclinaison dans le périmètre d'action ;
- Etre facilitateur dans le cadre du déploiement des plans d'accompagnement au changement.

Activités Complémentaires

- Participer à la mise en œuvre de projets transverses.
- Représenter le responsable de service au cours de réunions.

Ce poste est peut être fait pour vous si :

Vous avez idéalement une première expérience réussie en tant que manager .

Vous êtes en capacité d'animer, de motiver, fédérer et donner du sens à votre équipe.

Vous savez piloter l'activité et accompagner la montée en compétence.

Vous êtes reconnu.e pour votre dynamisme, votre culture du résultat, de la qualité et de la satisfaction client.

Vous avez le sens du service, et portez une grande attention aux clients internes et externes.

Vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse et d'initiative. 

L'intégrité et l'éthique sont des valeurs qui vous sont fondamentales.

Vous êtes innovant.e et en capacité de proposer des solutions nouvelles.