Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : VENTE-->CHARGE D'AFFAIRES ENT., SERVICE CLIENT-->CONSEILLER.E CLIENT SOPRESA 1, SERVICE CLIENT-->CONSEILLER.E RETRAITE FRONT OFFICE 1, ACHATS-->CONTRACT MANAGER 1, DATA-->DATA ANALYST 1, OPERATION CLIENT-->GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1, RISQUES, CONTROLE INTERNE, CONFORMITE & SECURITE SI-->RISK MANAGER 2

12075941 - Chargé de gestion de crise et de continuité d'activité - F/H

Thu, 20 Aug 2026 15:31:34 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Gestion de crise Participer à la préparation et au maintien en conditions opérationnelles des dispositifs de gestion de crise (cellules de crise, annuaires, gouvernance) du Groupe. Organiser et animer des exercices de crise (techniques, cyber, métier). Contribuer au pilotage opérationnel (secrétariat de séance, production des CR, etc…) de la cellule de crise Groupe en situation de crise. Formaliser les retours d’expérience (RETEX) et les plans d’amélioration. Continuité d’activité Participer à l’animation du réseau des correspondants PCA (CPCA) du Groupe (cercle 1 et cercle 2). Coanimer en débordement les Business Impact Analysis (BIA) avec le référent et les métiers. Contribuer à identifier et suivre les ressources critiques (humaines, IT, logistiques, fournisseurs). Contribuer à la mise en conformité avec les exigences réglementaires. Pilotage et animation transverse Participer à la coordination de crise. Coordonner les interlocuteurs métiers, IT, sécurité, juridique et communication. Assurer le suivi des plans d’actions et des chantiers de résilience des cercles 1 et 2. Produire, maintenir et améliorer les synthèses nécessaires aux reportings vers les instances (COMEX, CODIR, commissions audit et risques) Cadre réglementaire et amélioration continue Assurer une veille réglementaire (DORA, LPM, exigences ACPR). Produire et suivre les indicateurs de maturité et de performance (KRI). Participer aux audits d’évaluation et contrôles internes/externes. Livrables attendus : Documentation à jour au sein de la mallette de crise (politique, procédure, parties prenantes, communication de crise,…). Synthèses consolidées Scénarii et comptes-rendus d’exercices. Comptes rendus de cellules de crise et synthèses exécutives. Plan d’amélioration continue. Avec qui allez-vous travailler ? Membres des cellules de crise, correspondants PCA des entités de cercle 1 et cercle 2, correspondants de crise et responsables des entités de cercle 2, responsables de sites DETI, Référents RH, Directions métiers, Direction générale. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 21 rue Laffitte, 75009 Paris

Ce poste est fait pour vous si... Vous, Maîtrisez la méthodologie PCA (Plan de continuité d'activité)/ PRA (Plan de reprise d'activité) Connaissez les normes ISO 22301, ISO 22316 et ISO 31000 Disposez d'une bonne capacité à structurer, analyser et prioriser Disposez d'une aisance sur le pilotage et la coordination d'acteurs Maitrisez les outils bureautiques Mais également vous, Êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation ainsi que votre résistance aux situations de forte pression Votre sens de la discrétion et du maintien de la confidentialité
Adresse : Paris 9ème

Agent Général Exclusif F/H - DPT 51-27352 - Agent Général Exclusif F/H - Région Grand Est

Mon, 17 Aug 2026 09:28:55 Z

Contrat : Statut Indépendant
Description du poste :
Votre rôle En tant qu’Agent Général exclusif, vous êtes chef d’entreprise indépendant, mandaté par Malakoff Humanis pour développer votre activité sur une zone dédiée. Vous créez, développez et fidélisez votre portefeuille clients (TNS, dirigeants de TPE/PME), en apportant un conseil global en : santé prévoyance retraite épargne Vous construisez dans le temps une relation de confiance durable, basée sur la qualité du conseil et la régularité de votre activité commerciale. Un modèle entrepreneurial structuré Vous entreprenez… avec un cadre solide. Vous bénéficiez : d’un accompagnement dès la construction de votre business plan d’un parcours de formation complet (métier, offres, outils) d’une gamme de solutions couvrant l’ensemble des besoins en protection sociale et patrimoniale d’outils commerciaux et marketing pour développer votre activité de l’appui d’un réseau d’experts et d’un accompagnement terrain Vous développez votre portefeuille, le valorisez et construisez un actif professionnel dans la durée.

Le profil recherché Vous avez au moins 5 ans d’expérience commerciale, idéalement en protection sociale ou en gestion de patrimoine. Vous avez démontré votre capacité à : développer une activité commerciale dans la durée créer et entretenir un réseau professionnel délivrer un conseil de qualité auprès de vos clients Vous êtes implanté localement et souhaitez vous inscrire dans un projet entrepreneurial exigeant. Ce métier demande : de la discipline commerciale de la régularité dans l’action une vraie capacité à construire dans le temps Pourquoi rejoindre Malakoff Humanis ? Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, dont la performance est mise au service de l’utilité collective. Rejoindre notre réseau, c’est : entreprendre avec un cadre sécurisant bénéficier de la notoriété d’un acteur de référence en protection sociale proposer des solutions utiles et concrètes à vos clients porter un modèle fondé sur l’éthique, la transparence et la proximité Processus de recrutement Le parcours se déroule en plusieurs étapes : un premier échange avec les équipes RH un travail approfondi sur votre projet entrepreneurial et votre business plan avec l’équipe développement réseau un entretien final de validation avec la Direction du Réseau Prêt à entreprendre ? Rejoignez un modèle qui allie liberté, accompagnement et construction dans la durée. Découvrez Marion, Stéphane et Nicolas, Agents Généraux Exclusifs Malakoff Humanis Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis »

Agent Général Exclusif - DPT 84-27326 - Agent Général Exclusif- F/H - Dpt 84

Mon, 17 Aug 2026 09:26:33 Z

Agent Général Exclusif F/H - DPT 35-27354 - Agent Général Exclusif F/H - Région Bretagne

Mon, 17 Aug 2026 09:22:24 Z

Agent Général Exclusif F/H - DPT 31-27353 - Agent Général Exclusif F/H - Région Occitanie

Mon, 17 Aug 2026 09:20:36 Z

Agent Général Exclusif F/H - DPT 44-27351 - Agent Général Exclusif F/H - Pays de la Loire

Mon, 17 Aug 2026 09:14:49 Z

Agent Général Exclusif F/H - DPT 38-27350 - Agent Général Exclusif F/H - Région Auvergne Rhône Alpes

Mon, 17 Aug 2026 07:58:07 Z

Agent Général Exclusif - F/H-25867 - Agent Général Exclusif- FRANCE ENTIERE- H/F

Mon, 17 Aug 2026 07:51:14 Z

12033572 - Conseiller retraite front office - F/H

Thu, 06 Aug 2026 08:48:35 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Renseigner et conseiller les clients retraite en face à face Assurer les rendez-vous individuels en face à face, selon un planning établi, pour répondre aux questions des actifs préparant leur retraite. Examiner chaque situation individuelle et apporter des réponses conformes à la réglementation en vigueur. Garantir la fiabilité des réponses apportées afin de faciliter et accélérer les démarches des clients. Adapter sa posture et sa communication aux différentes situations de relation client, notamment face aux clients difficiles. Conseiller les clients en situation de fragilité sur les services d’accompagnement social proposés par l’Agirc-Arrco et le Groupe. Représenter le régime Agirc-Arrco en inter-régimes et gérer la relation client tous régimes confondus lors de manifestations ou événements extérieurs. Apporter une réponse immédiate et appropriée aux demandes des clients Traiter en autonomie l’ensemble des demandes clients en face à face ou lors de réunions d’information. Apporter des réponses complètes en mobilisant efficacement toutes les sources d’information disponibles. Vérifier la pertinence des conseils délivrés, notamment pour les dossiers sensibles ou complexes, sur les actions à mener, les documents à fournir et les droits et devoirs des clients. Prendre en compte la situation spécifique de chaque client pour cibler les réponses et renforcer leur pertinence. Traiter les réclamations clients et rechercher des compromis permettant de préserver la satisfaction, dans le respect des règles en vigueur. Écouter les attentes des clients, analyser les dysfonctionnements et proposer des pistes d’amélioration des pratiques. Promouvoir les services de l’Agirc-Arrco et de Malakoff Humanis auprès des publics rencontrés. Tenir à jour les dossiers clients Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes d’information à la suite des sollicitations ou des rendez-vous. Envoyer les documents spécifiques demandés par les clients dans les délais attendus. Détecter et signaler les informations erronées ou incohérentes dans les systèmes d’information, sur son périmètre d’action. Assurer la qualité du service et des prestations Contribuer de manière solidaire à la prise en charge des entretiens en face à face et des réunions d’information extérieures. Proposer des améliorations des pratiques au regard des attentes et motifs d’insatisfaction des clients. Où allez-vous travailler ? A l'Agence Conseil Retraite, au 70 Bd Marcel Paul, 44800 Saint-Herblain. Des déplacements sont à prévoir sur les lieux de permanences de St Nazaire, Machecoul , Chateaubriand, Grandchamp-des-Fontaines, Nord sur Erdre

Ce poste est fait pour vous si... Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la retraite complémentaire et sa réglementation Vous êtes autonome Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone Vous êtes force de proposition Vous êtes dynamique et organisé(e) Vous êtes à l'aise en bureautique et avec les outils.
Adresse : Saint-Herblain

8670159 - digital analyst senior F/H - expérience utilisateur Assurance

Fri, 31 Jul 2026 14:14:16 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Collecte de données : Concevoir des plans de tracking en mode Agile pour des données fiables et pertinentes. Implémenter, tester et gérer les tags via Commanders Act – TagCommander, en respectant les normes RGPD. Analyse et optimisation des parcours : Analyser les interactions utilisateurs et décoder leurs comportements pour offrir des recommandations percutantes. Collaborer avec l'équipe produit pour piloter les nouvelles fonctionnalités de leur création à leur mise en production. Participer aux Sprint Reviews et Grandes Démos pour présenter les analyses de performance et les enseignements clés. Animer des comités analytics réunissant les parties prenantes (produit, UX, marketing) pour partager les analyses quantitatives et qualitatives : identification des parcours à optimiser, interprétation des données d’usage, priorisation des recommandations et suivi des actions. Optimiser les tunnels de conversion et piloter des A/B tests pour mesurer l’impact des évolutions proposées. Suivi et analyse des performances : Elaborer les KPIs cruciaux (taux de conversion, taux d’abandon, satisfaction client) pour mesurer l’efficacité des parcours. Créer des dashboards (Looker Studio, Piano Analytics) pour partager les résultats aux équipes produit, marketing et IT. Identifier des leviers de simplification des parcours utilisateurs. Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, designers, CRM, IT, et marketing pour assurer la cohérence des parcours clients digitaux. Participer aux ateliers de co-conception pour améliorer continuellement l’expérience client. Veille & innovation : Rester à l'affût des dernières tendances en UX et analyse digitale, proposant des solutions à la pointe. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 21 rue Laffitte 75009 PARIS. Métro lignes 8 ou 9, station Richelieu Drouot.

Ce poste est peut-être fait pur vous si: Vous justifiez d'une formation Bac +4/5 en marketing digital, data analytics, ou équivalent. Vous justifiez de 4 ans d’expérience minimum en web/digital analytics Une expérience dans les secteurs mutuelle, assurance, ou services financiers serait appréciée Vous justifiez d'une expérience dans la gestion de projets transversaux, permettant de coordonner efficacement différentes équipes et priorités. Vous œuvrez en méthode agile. Vous êtes doté(e) d'un esprit analytique et de synthèse, vous êtes orienté(e) solution innovantes Compétences techniques recherchées: Piano Analytics, GA4, Looker Studio , Commanders Act – TagCommander / GTM , de bonnes bases en JavaScript, Outils UX analytics (Hotjar), SQL (bases de données et jointures simples), Outils d’A/B test (AB Tasty, Kameleoon, etc.) Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis » Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
Adresse : Paris 9ème

10274279 - Chargé d'affaires entreprises F/H (TPE-PE) - Assurance

Fri, 31 Jul 2026 13:35:19 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
🎯 Quelles seront vos missions ? Votre rôle consiste à accompagner un portefeuille d’entreprises clientes et prospecter de nouveaux clients dans le domaine de l’assurance collective (santé, prévoyance, épargne). Au quotidien, l’activité s’organise autour de plusieurs axes : Développer un portefeuille d’entreprises (20 à 100 salariés) en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en structurant une activité de prospection ciblée. Construire et entretenir un réseau professionnel local via le réseautage, les événements professionnels, les recommandations et le social selling. Conseiller les dirigeants et interlocuteurs RH sur les solutions adaptées en santé, prévoyance et épargne, en tenant compte de leurs enjeux sociaux et financiers. Piloter les opportunités commerciales depuis la qualification du besoin jusqu’à la signature des contrats, en coordonnant les expertises internes lorsque nécessaire. Fidéliser et développer les clients existants en accompagnant l’évolution des besoins des entreprises et en favorisant le multi-équipement. Contribuer à l’équilibre technique des portefeuilles en suivant les résultats des régimes et en participant aux actions d’indexation ou de redressement lorsque cela est nécessaire. Suivre l’activité commerciale et le marché à travers des reportings réguliers et une veille concurrentielle. Le rôle du Chargé d’affaires entreprises sénior contribue directement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients entreprises du Groupe. Vous travaillez en interaction régulière avec : des experts techniques en assurance collective, des spécialistes prévention et action sociale, des équipes commerciales et animation réseau. 🚗 Zone de chalandise envisagée : une partie du département des Bouches-Du-Rhône (13), le Var (83), le Vaucluse (84). 🏢 Où allez-vous travailler ? Le poste est basé dans nos locaux au 2 boulevard de Gabès 13008 MARSEILLE.

Ce poste est fait pour vous si … Vous disposez d’une expérience commerciale BtoB confirmée (5 ans ou plus). Votre parcours professionnel peut être varié : assurance collective, courtage, développement commercial en services aux entreprises, banque ou relations grands comptes. Les parcours rencontrés dans ce type de rôle présentent souvent plusieurs caractéristiques : une capacité à développer un portefeuille clients entreprises, en combinant prospection, réseau et recommandations une compréhension des enjeux des dirigeants d’entreprises permettant de proposer des solutions adaptées une maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB, dans des cycles de décision impliquant plusieurs interlocuteurs une aisance dans la gestion de la relation client dans la durée, avec un suivi structuré et orienté fidélisation Rejoindre Malakoff Humanis, cela se traduit notamment par : Un engagement concret envers les entreprises clientes, avec des solutions qui visent à sécuriser les salariés et leurs parcours de vie. Une logique de coopération interne, où les équipes commerciales travaillent avec des experts prévention, action sociale et techniques pour construire des réponses complètes. Une culture d’innovation utile, qui encourage les nouvelles pratiques commerciales (digital, social selling, nouveaux services). 🎯 Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : 👉candidatez à cette offre 🔁 Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? N’hésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. 🔎 Découvrir l’entreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : 👉 https://www.malakoffhumanis.com 👉Qui sommes nous chez Malakoff Humanis ? #Responsable de portefeuille entreprises #Business developer BtoB en assurance collective #chargé de clientèle entreprises #commercial BtoB #ingénieur commercial entreprises #commercial épargne #developpement épargne
Adresse : Marseille

10498963 - Contract manager F/H - DETI

Fri, 31 Jul 2026 13:31:21 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Conseiller l'équipe projet dans la contractualisation : Analyser et poser des exigences contractuelles en collaboration avec les équipes métiers. Suivre les conditions d'exécution des contrats : Vérifier la mise en œuvre des ressources et contribuer au pilotage des prestations. Évaluer les fournisseurs : Contrôler la qualité des prestations et évaluer les fournisseurs sur la conformité. Accompagner le renouvellement ou la révision des contrats : Préconiser des axes d'optimisation et participer aux négociations d'amendements avec la direction des Achats. Traiter les litiges contractuels : Gérer les pénalités et faire le lien avec la direction des Achats pour résoudre les litiges. Contribuer à l'évolution du cadre contractuel et outils associés : Participer aux réflexions sur les évolutions des dispositions contractuelles. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier 92240 MALAKOFF.

Ce poste est peut être fait pour vous si : Vous maîtrisez les exigences standards par rapport aux fournisseurs et avez une capacité éprouvée de négociation Vous avez une expérience de type Gestion de projets, de pilotage d'activité Vous êtes proactif et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances Vous justifiez d'une capacité à travailler en transversalité et à tenir une relation client/fournisseur Vous avez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en droit, gestion ou commerce, ou une expérience professionnelle équivalente
Adresse : Malakoff

11302561 - Conseiller retraite Front Office F/H - Agence Conseil Retraite de Charente-Maritime

Fri, 31 Jul 2026 12:30:46 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Renseigner et conseiller les clients retraite en face à face : Assurer les rendez-vous individuels en face à face, selon un planning établi, pour répondre aux questions des actifs préparant leur retraite. Examiner chaque situation individuelle et apporter des réponses conformes à la réglementation en vigueur. Garantir la fiabilité des réponses apportées afin de faciliter et accélérer les démarches des clients. Adapter sa posture et sa communication aux différentes situations de relation client, notamment face aux clients difficiles. Conseiller les clients en situation de fragilité sur les services d’accompagnement social proposés par l’Agirc-Arrco et le Groupe. Représenter le régime Agirc-Arrco en inter-régimes et gérer la relation client tous régimes confondus lors de manifestations ou événements extérieurs. Apporter une réponse immédiate et appropriée aux demandes des clients : Traiter en autonomie l’ensemble des demandes clients en face à face ou lors de réunions d’information. Apporter des réponses complètes en mobilisant efficacement toutes les sources d’information disponibles. Vérifier la pertinence des conseils délivrés, notamment pour les dossiers sensibles ou complexes, sur les actions à mener, les documents à fournir et les droits et devoirs des clients. Prendre en compte la situation spécifique de chaque client pour cibler les réponses et renforcer leur pertinence. Traiter les réclamations clients et rechercher des compromis permettant de préserver la satisfaction, dans le respect des règles en vigueur. Écouter les attentes des clients, analyser les dysfonctionnements et proposer des pistes d’amélioration des pratiques. Promouvoir les services de l’Agirc-Arrco et de Malakoff Humanis auprès des publics rencontrés. Tenir à jour les dossiers clients : Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes d’information à la suite des sollicitations ou des rendez-vous. Envoyer les documents spécifiques demandés par les clients dans les délais attendus. Détecter et signaler les informations erronées ou incohérentes dans les systèmes d’information, sur son périmètre d’action. Assurer la qualité du service et des prestations : Contribuer de manière solidaire à la prise en charge des entretiens en face à face et des réunions d’information extérieures. Proposer des améliorations des pratiques au regard des attentes et motifs d’insatisfaction des clients. Où allez-vous travailler ? A l'Agence Conseil Retraite, 9 rue de la Trinquette – 17 000 La Rochelle Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour assurer des permanences à Saintes, Royan et Rochefort.

Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client ou justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. La relation client est au cœur de vos compétences : vous aimez conseiller, accompagner et créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous disposez d'excellentes qualités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et êtes à l'aise aussi bien en face à face qu'au téléphone. Autonome et organisé(e), vous savez gérer vos priorités avec rigueur. Adaptable et doté(e) d'un réel sens du service, vous faites preuve de pugnacité pour atteindre vos objectifs et vous avez un bon esprit d'équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les outils numériques. Une connaissance de la retraite complémentaire individuelle serait un atout pour ce poste.
Adresse : La Rochelle

11237736 - Conseiller relation Client F/H

Fri, 31 Jul 2026 12:28:04 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Pour le Centre de Relation Client, votre mission consistera à assurer une interlocution Clients de qualité. Assurer une interlocution Clients de qualité Accueille l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux…) dans le respect des techniques de la Relation Clients ; Analyse et répond aux demandes Clients ; le cas échéant, transmet la demande au bon interlocuteur ; Réalise des appels sortants dans le cadre d'une meilleure qualité d'interlocution client Assure le suivi et la traçabilité du traitement des demandes ; Participer à la gestion des dossiers Clients Met à jour les dossiers Clients dans les systèmes d'informations suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires ; Envoie les documents spécifiques demandés par les Clients. Participer à la performance multicanal Ajuster les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité ; Proposer des axes d'amélioration afin d'améliorer de façon continue la qualité de service ; Crée de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés sur des volets E-services, Action Sociale, Assurance de Personnes (promotion des e-services, des services d’action sociale, campagnes retraite, assurances de personnes …) Participe au dispositif d’amélioration continue : remonte les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés, réalise ponctuellement des enquêtes de satisfaction client. Activités Complémentaires Peut assumer un rôle de formateur occasionnel. Peut apporter un soutien technique. Peut assurer la gestion de l'activité en temps réel (hyper vision). Peut prendre en charge le support au pilotage de la production pour l’interlocution Client. Où allez-vous travailler ? Le Campus 4-6 rue Bretonneau, 41260 LA CHAUSSEE SAINT VICTOR (Proche Blois)

Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez d'une aisance relationnelle, vous êtes à l'aise au téléphone et vous disposez d'un bon sens du service. Vous avez déjà une expérience en contact avec des clients. Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques. Vous êtes réactif(ve) et avec une bonne capacité d'adaptation. Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe.
Adresse : Blois

10553149 - Chargé d'affaires entreprises sénior (TPE/PE)– F/H

Thu, 30 Jul 2026 16:11:17 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Votre rôle consiste à accompagner un portefeuille d’entreprises clientes et prospecter de nouveaux clients dans le domaine de l’assurance collective (santé, prévoyance, épargne). Au quotidien, l’activité s’organise autour de plusieurs axes : Développer un portefeuille d’entreprises (20 à 100 salariés) en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en structurant une activité de prospection ciblée. Construire et entretenir un réseau professionnel local via le réseautage, les événements professionnels, les recommandations et le social selling. Conseiller les dirigeants et interlocuteurs RH sur les solutions adaptées en santé, prévoyance et épargne, en tenant compte de leurs enjeux sociaux et financiers. Piloter les opportunités commerciales depuis la qualification du besoin jusqu’à la signature des contrats, en coordonnant les expertises internes lorsque nécessaire. Fidéliser et développer les clients existants en accompagnant l’évolution des besoins des entreprises et en favorisant le multi-équipement. Contribuer à l’équilibre technique des portefeuilles en suivant les résultats des régimes et en participant aux actions d’indexation ou de redressement lorsque cela est nécessaire. Suivre l’activité commerciale et le marché à travers des reportings réguliers et une veille concurrentielle. Le rôle du Chargé d’affaires entreprises sénior contribue directement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients entreprises du Groupe. Vous travaillez en interaction régulière avec : des experts techniques en assurance collective, des spécialistes prévention et action sociale, des équipes commerciales et animation réseau. Zone de chalandise : le département du Val d'Oise (95) Où allez-vous travailler ? Le poste est basé sur notre site au COWOOL - 34 Boulevard du Port 95000 CERGY PONTOISE et s’inscrit dans le réseau direct collectif de Malakoff Humanis.

Ce poste est fait pour vous si … Vous disposez d’une expérience commerciale BtoB confirmée (5 ans ou plus). Votre parcours professionnel peut être varié : assurance collective, courtage, développement commercial en services aux entreprises, banque ou relations grands comptes. Les parcours rencontrés dans ce type de rôle présentent souvent plusieurs caractéristiques : une capacité à développer un portefeuille clients entreprises, en combinant prospection, réseau et recommandations une compréhension des enjeux des dirigeantsd’entreprises permettant de proposer des solutions adaptées une maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB, dans des cycles de décision impliquant plusieurs interlocuteurs une aisance dans la gestion de la relation client dans la durée, avec un suivi structuré et orienté fidélisation Rejoindre Malakoff Humanis, au quotidien, cela se traduit notamment par : Un engagement concret envers les entreprises clientes, avec des solutions qui visent à sécuriser les salariés et leurs parcours de vie. Une logique de coopération interne, où les équipes commerciales travaillent avec des experts prévention, action sociale et techniques pour construire des réponses complètes. Une culture d’innovation utile, qui encourage les nouvelles pratiques commerciales (digital, social selling, nouveaux services). 🎯 Candidater Vous vous reconnaissez dans le profil et les compétences attendues : 👉candidatez à cette offre 🔁 Partager Ce poste peut intéresser une personne de votre réseau ? N’hésitez pas à relayer cette opportunité autour de vous. 🔎 Découvrir l’entreprise Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe : 👉 https://www.malakoffhumanis.com 👉Qui sommes nous chez Malakoff Humanis ? #Responsable de portefeuille entreprises #Business developer BtoB en assurance collective #chargé de clientèle entreprises #commercial BtoB #ingénieur commercial entreprises #commercial épargne #developpement épargne
Adresse : Cergy

11728626 - Gestionnaire client ADP Prévoyance incapacité - invalidité F/H

Tue, 28 Jul 2026 11:48:19 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
En fonction de la nature de l’événement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devez:   Analyser et instruire les demandes de prestations prévoyance : vérifier la recevabilité (droits, garanties, pièces), constituer et actualiser les dossiers en garantissant la maîtrise du risque. Calculer, contrôler et mettre en paiement les prestations : déterminer les garanties et bénéficiaires, préparer les opérations financières et assurer la traçabilité jusqu’au terme de la prestation. Assurer la relation clients multicanale (mail, téléphone, accueil, CMS) : accueillir, informer, accompagner et conseiller les clients dans leurs démarches, et orienter vers le bon interlocuteur si nécessaire. Gérer les sollicitations et réclamations : traiter les demandes dans les délais impartis, identifier les besoins, apporter des réponses adaptées et enregistrer les insatisfactions dans l’outil dédié. Garantir la conformité : appliquer les conditions contractuelles ainsi que les obligations fiscales et réglementaires dans le traitement des dossiers et opérations financières. Activités Complémentaires : En prévoyance, calculer les prestations, présenter au service médical les affiliations soumises à sélection médicale. Possibilité de participer aux campagnes annuelles : prescriptions de droit et attestations fiscales. Participer aux activités de permanences téléphoniques de son équipe Où allez-vous travailler ? Sur le site 303, rue Gabriel DEBACQ – 45777 SARAN

Ce poste est fait pour vous si ... Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en gestion, assurance ou équivalent, ou justifiez d’une expérience professionnelle comparable Vous êtes à l’aise avec les chiffres : calculs, vérification et analyse de données Vous disposez d’une forte capacité d’analyse et de prise de recul Vous faites preuve de sens de l’organisation et de grande rigueur Vous êtes à l’aise dans la relation client, à l’écrit comme à l’oral (téléphone, mails, courriers) Vous avez le sens du client et de l’empathie dans la gestion des dossiers Vous appréciez le travail en équipe et le partage d’informations Vous savez vous adapter à la diversité des missions et à un environnement dynamique et polyvalent
Adresse : Saran