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12142180 - Acheteur Prestations de Services & Outsourcing - F/H

Mon, 05 Oct 2026 13:35:27 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Accompagner les métiers et définir les stratégies achats Réaliser une analyse prospective des besoins des métiers sur votre périmètre de responsabilité. Être l’interlocuteur privilégié des directions métiers pour les accompagner dans leurs projets d’achats. Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers. Construire avec les métiers les cahiers des charges et les dossiers de consultation. Proposer des solutions permettant de concilier rapidité, sécurité et pertinence du choix du prestataire. Identifier, sélectionner et négocier avec les prestataires Identifier régulièrement les acteurs du marché susceptibles de répondre aux besoins du Groupe. Réaliser une veille sur les pratiques de marché, les évolutions des prestations et les nouvelles méthodes d’achat. Préparer et piloter les consultations et appels d’offres sur votre périmètre. Proposer et faire évoluer les critères de sélection des prestataires en fonction de la nature des prestations. Analyser les offres sur les dimensions qualitatives, quantitatives, économiques, contractuelles et liées aux risques. Préparer et conduire les négociations commerciales et contractuelles avec les fournisseurs. Contribuer à développer des relations de partenariat avec les fournisseurs privilégiés, dans le respect du principe de mise en concurrence. Formuler des recommandations achats auprès des métiers et contribuer à la décision de sélection du prestataire. Sécuriser les engagements contractuels Participer aux côtés des métiers à la définition des engagements contractuels et des niveaux de service attendus. Contribuer à la définition des SLA (Service Level Agreements) et des modalités de contrôle de leur respect. Superviser l’exécution des contrats et la performance fournisseurs Assurer le suivi de la relation avec les prestataires de votre portefeuille. Analyser les remontées des métiers concernant les conditions d’exécution des prestations. Suivre la qualité des prestations et l’atteinte des engagements contractuels. Vérifier, aux côtés des métiers, le respect des clauses contractuelles et des niveaux de service définis. Participer aux revues de performance avec les fournisseurs et les métiers. Veiller également au respect des engagements pris par le Groupe dans le cadre des contrats. Gérer les litiges et contribuer à la résolution des difficultés fournisseurs Participer à l’analyse des situations de litige ou de désaccord avec les prestataires. Travailler avec les Responsables Métier et les parties prenantes concernées à la recherche de solutions adaptées. Optimiser les pratiques et les processus achats Identifier les leviers d’optimisation des achats et de performance sur votre périmètre. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff.

Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez d’une formation supérieure en Achats et justifiez d’une expérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine achats du secteur assurantiel ou bancaire. Vous disposez d'une expérience en matière de BPO. Vous maîtrisez l’ensemble du processus achats, de l’analyse du besoin à la contractualisation, et disposez d’une bonne pratique de la consultation, de la négociation et du suivi de la relation fournisseurs. Au-delà de votre expertise achats, nous recherchons avant tout une personne capable de travailler en proximité avec les métiers, de comprendre leurs enjeux et de les accompagner dans leurs projets. Vous savez challenger un besoin tout en construisant une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Votre capacité d’analyse, votre sens de la négociation, votre rigueur, votre pragmatisme et votre capacité à travailler en transversal vous permettront de réussir dans ce poste. Enfin, vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de prendre en charge un portefeuille en autonomie, tout en partageant vos pratiques et votre expérience avec les autres membres de l’équipe Achats.
Adresse : Malakoff

9618723 - Acheteur IT - F/H

Thu, 01 Oct 2026 16:14:44 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Accompagner les métiers et définir la stratégie achats Être l’interlocuteur ou l’interlocutrice privilégié(e) des directions métiers, IT, sécurité et des fonctions support concernées. Recueillir, analyser et challenger les besoins en intégrant les enjeux fonctionnels, techniques, économiques, de sécurité et de continuité de service. Construire les cahiers des charges, dossiers de consultation, critères de choix et modalités de gouvernance fournisseurs. Élaborer la feuille de route du portefeuille : échéances contractuelles, renouvellements, consultations, risques et leviers de performance. Piloter les consultations et négociations Réaliser des études de marché et assurer une veille sur les fournisseurs, les innovations, les modèles de licences et les pratiques de marché. Identifier les fournisseurs pertinents et piloter les consultations ou appels d’offres. Analyser les offres sur les dimensions qualitatives, tarifaires, économiques, contractuelles, opérationnelles et liées aux risques. Préparer et conduire les négociations commerciales et contractuelles ; formuler une recommandation argumentée auprès des métiers. Sécuriser les contrats et les engagements Contribuer à la définition des SLA, KPI, niveaux de service, modalités de mesure et plans de progrès. Veiller à la prise en compte des sujets de sécurité, confidentialité, protection des données, sous-traitance, continuité d’activité et réversibilité. Sécuriser les conditions économiques : structure tarifaire, indexation, engagements de volume, renouvellement et évolution de périmètre. Participer aux renouvellements, avenants et renégociations nécessaires à la vie des contrats. Piloter la relation et la performance fournisseurs Suivre l’application des contrats, la qualité des prestations et l’atteinte des engagements. Organiser ou contribuer aux revues de performance avec les fournisseurs et les métiers. Analyser les incidents, écarts et difficultés d’exécution ; coordonner les plans d’actions. Participer à la résolution des situations de désaccord ou de litige avec les parties prenantes concernées. Coordonner l’exécution opérationnelle et la transmission Définir le cadre achats applicable aux flux de PI run, régie, assistance technique et services managés. Travailler avec les chargés d’approvisionnement, qui assurent la gestion opérationnelle des flux dans le cadre défini par l’acheteur ou l’acheteuse. Documenter les contrats, fournisseurs, échéances, historiques, risques et instances de gouvernance. Où allez-vous travailler ? Sur notre site situé au 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff.

Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez : D'une formation supérieure en achats, commerce, gestion ou ingénierie, idéalement complétée par une spécialisation achats ou systèmes d’information. D'une expérience confirmée en achats, idéalement d’environ 5 ans ou plus, dans les achats IT, les prestations intellectuelles ou les services numériques. D'une maîtrise du processus achats de bout en bout et d'une expérience significative de la négociation fournisseurs. D'une expérience sur un ou plusieurs domaines du portefeuille : logiciels, cybersécurité, régie, assistance technique, TMA, services managés ou centres de compétences. Une expérience dans un environnement assurantiel, bancaire ou réglementé constitue un atout. Compétences attendues : Capacité d’analyse, rigueur et aptitude à structurer des sujets complexes. Sens de la négociation, pragmatisme et orientation résultats. Capacité à challenger les besoins avec pédagogie et à proposer des solutions alternatives. Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers, IT, sécurité, juridiques, financiers et fournisseurs. Autonomie, sens des priorités, goût du travail en transversal et capacité à prendre en charge un portefeuille. En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Quels seront vos avantages ? Une rémunération attractive adaptée à votre expérience. Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, tickets restaurant et de nombreux avantages offerts par notre Comité d’Entreprise. Comment rejoindre notre équipe ? Répondez à cette offre, et notre équipe recrutement s’engage à vous contacter dans les meilleurs délais. Alors, prêt à nous rejoindre ? Pour en savoir plus sur qui nous sommes, visionnez cette vidéo
Adresse : Malakoff

10210246 - Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises

Mon, 28 Sep 2026 14:41:56 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion. - Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances. - Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion. - Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité. - Animer le réseau des experts comptables - Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis. - Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle. Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois : Rejoignez nos équipes de la vente à distance ! Où allez-vous travailler ? 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, Malakoff, 92240 (Gare SNCF Vanves Malakoff ou Métro ligne 13 station Etienne Dolet)

Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez un Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente. - Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien. - Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille. - Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs. - Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances. Ce que nous vous offrons : - Une rémunération fixe sur 13,9 mois + un variable avantageux et non plafonné, - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET, - Le choix d’une formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi, - Jusqu’à 20jours de RTT, - La possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine. Votre accompagnement en intégrant le Groupe : En intégrant le Groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Dès votre arrivée, vous suivez une formation de 3 semaines et demie qui vous donnera toutes les clés pour réussir. Vous alternez entre théorie et pratique pour bien connaître nos produits, affiner vos techniques de vente, et maîtriser nos outils informatiques, afin d’être prêt(e) à exceller dans votre poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ?
Adresse : Malakoff