RSS export of job openings - Seulement les offres à la une : No / Profil : ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE-->ASSISTANT TECHN. ET QLT, OPERATION CLIENT-->GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 2, GESTION DES OPERATIONS RETRAITE-->GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE

ALT2026-246 - Alternance - Chargé de support IT F/H

Thu, 07 May 2026 08:43:38 Z

Contract : Alternance
Job details :
1- Support de proximité : Préparer et installer le matériel informatique Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications Mettre à jour les procédures fonctionnelles et techniques de l’activité Développer et assurer la mise à jour de la base de connaissance Contrôler la bonne gestion du parc de matériel Maintenir et assurer la mise à jour de la CMBD (approvisionnement, inventaire et maintenance des actifs informatiques du bureau) Assurer les activités de support de Niveau 2 (Incidents) Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques Tenir les locaux techniques et assurer le brassage des baies informatiques. 2- CyberSécurité : Participer à certains projets IT en apportant les recommandations de sécurité dès les phases de conception. Assurer le suivi de la mise en œuvre des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des projets. Être un interlocuteur privilégié pour les équipes proximité sur les sujets cyber. Contribuer à la configuration et au maintenir les outils de cybersécurité du système d’information. Participer aux choix technologiques en fonction des besoins de sécurité et des évolutions du SI. Participer à la supervision et la gestion des incidents de sécurité Être force de proposition sur les chantiers d’évolution à moyen et long terme. Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les aspects cybersécurité (bonnes pratiques, incidents, conseils). Accompagner les métiers dans la prise en compte des enjeux de sécurité au quotidien.

Titulaire d’un baccalauréat, tu prépares un bac+2 en informatique et tu montres un grand intérêt pour ce domaine. Tu es de nature organisé, minutieux, avec un sens du service développé. Tu sais gérer les priorités et respecter les délais imposés afin de mener à bien tes différentes missions. Tu es un bon communicant, curieux, et fais preuve de force de proposition. Tu as une appétence pour les compétences technique suivantes : - Microsoft Active Directory, Intune, Microsoft Office 365 - Installation/distribution (MS SCCM) - Masterisation - Environnement MacOS et Windows 10 - Outil ITSM EasyVista Le site est basé au 2 rue de la redoute - 78280 Guyancourt. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Location : Guyancourt

8926899 - Gestionnaire client entreprise (Recouvrement Forcé) - F/H

Wed, 06 May 2026 14:18:44 Z

Contract : Contrat à durée indéterminée
Job details :
Quelles seront vos missions? Assurer une interlocution privilégiée avec nos entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes Analyser et qualifier les dossiers des entreprises clientes Répondre aux appels téléphoniques de nos entreprises clientes Contribuer à la gestion et au suivi du recouvrement d’un portefeuille client en situation d’impayés sur leurs cotisations Retraite complémentaire, dans le respect des procédures internes et judiciaires Engager la procédure contentieuse Assurer le suivi des procédures devant les différentes instances Echanger avec les commissaires de justice et s’accorder avec eux sur les actes de recouvrement à mener Suivre le respect des échéances de délais de paiement Procéder aux déclarations de créances et suivre les procédures collectives Sécuriser les comptes Entreprise Contribuer à la fiabilisation des comptes S’assurer de l’exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement Mettre à jour la situation de l’entreprise et les actions spécifiques éventuelles Où allez-vous travailler ? 2 possibilités : 34 rue Roger Salengro, 94120 FONTENAY-SOUS-BOIS (ligne RER C ou transilien ligne N) 4 rue de la Redoute RACHMANINOV, 78280 GUYANCOURT (En RER Station « Val de Fontenay » Ligne A Poissy / Cergy-Chessy / Marne-La-Vallée Ligne E Haussmann / Villiers-sur-Marne)

Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur. Vous détenez d'excellentes capacités de communication écrite et orale. Vous êtes animé(e) par les chiffres et vous avez une appétence juridique soutenue. Vous avez un appétence aux outils Office365 : particulièrement EXCEL Une connaissance de la Retraite Complémentaire et du recouvrement serait un plus.
Location : Fontenay-sous-Bois ou Guyancourt

ALT2026-428 - Alternance – Chargé éditorial F/H

Wed, 06 May 2026 13:55:12 Z

Contract : Alternance
Job details :
Sous la responsabilité du manager et au sein d’une équipe de 10 personnes, tes missions seront : Ecrire/mettre à jour des contenus des Foire aux questions (FAQ) et participer au projet « nouvelle FAQ ». Apporter un renfort sur le SEO et GEO en lien avec l’équipe marketing. Contribuer à la rédaction des contenus sur les espaces clients digitaux et apporter une vision design et graphique. Modérer les commentaires Stores. Développer des outils de ressources pédagogiques (flyer, pas à pas, guide…). Participer à l’enrichissement du site sharepoint de l’équipe. Rédiger des campagnes de Relations clients (courriers, emailing).

Tu prépares actuellement un BTS, une licence ou un master dans le domaine de la communication. Tu possèdes une excellente aisance rédactionnelle et tu as des connaissances dans le digital ainsi que sur le SEO. Tu as idéalement une première formation au graphisme/design. Tu es réactif(ve), curieux(se), fort(e) d'un esprit d'équipe et doté(e) d'un sens de l'écoute et du contact te permettant de t'adapter aux situations et aux différents interlocuteurs. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 303 rue Gabriel Debacq - 45770 Saran Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Location : Saran

10315130 - Gestionnaire client épargne F/H

Fri, 27 Mar 2026 09:51:34 Z

Contract : Contrat à durée déterminée
Job details :
En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de l’épargne retraite, vous devrez :  Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque ; Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs) ; Calculer et contrôler le montant des prestations ; Assurer le suivi de la traçabilité jusqu’au terme de la prestation. Vous assurerez également le suivi des dossiers en cours et prioriserez, de manière autonome, le traitement et le suivi des dossiers selon les normes et consignes définies par la hiérarchie et les procédures Qualité. Vous prendrez en charge les sollicitations clients par téléphone, par mail ou par courrier dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l’interlocuteur compétent. 

Ce poste est fait pour vous si : Vous disposez d'un Bac+2 et d'une expérience professionnelle en gestion, de préférence Epargne retraite. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul ; Vous avez le goût des chiffres (calculs et vérification de calculs) ; Vous avez le sens de la relation client et de l'empathie ; Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ; Vous avez le sens du collectif.
Location : MALAKOFF ou GUYANCOURT

10558499 - Gestionnaire client épargne F/H

Fri, 20 Mar 2026 12:09:46 Z

Contract : Contrat à durée déterminée
Job details :
Apprécier et enregistrer l'affaire nouvelle, la refonte/l'actualisation ou l'avenant/la résiliation, notamment dans le cadre des dossiers complexes ou sensibles. Appréciez la recevabilité des affaires nouvelles et/ou réclamez les pièces complémentaires à l'apporteur, le proposant ou l'assuré ; Proposez une solution adaptée aux besoins du client en cas de non-conformité en veillant à l'application des orientations techniques et commerciales ; le cas échéant, notifiez au client le refus ou émettez les pièces contractuelles confirmant l'acceptation de l'affaire ; Enregistrez dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affaires ; portez assistance à la création des comptes titres nécessaires en épargne et suivi des dossiers connaissance client ; Gérer les affiliations épargne et les cotisations associées notamment dans le cadre des dossiers complexes ou sensibles. Vérifiez la conformité des demandes individuelles d'affiliation en fonction du risque souscrit ; A réception des déclarations annuelles de l'entreprise ou en cas de sinistre prévoyance, réclamez les bulletins d'affiliations manquants et enregistrez dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affiliations. Accueillir, informer, conseiller et assister les clients ou services internes dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle. Effectuez l’accueil multicanal (téléphonique etc…) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes ou d'autres services internes ; Identifiez les besoins d'information de votre interlocuteur et analysez ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes) ; Analysez l'objet des réclamations et élaborez des réponses argumentées dans le respect de la procédure réclamation et de la qualité de service rendu au client ; Saisissez dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations. Activités Complémentaires Remontez les besoins d'évolution ou les anomalies auprès des MOA ; Le cas échéant, des activités de prestations pourront être prises en charge.

Ce poste est fait pour vous si : Vous disposez d'un Bac+2 et d'une expérience professionnelle en Gestion ; Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul ; Vous avez le goût des chiffres (calculs et vérification de calculs) ; Vous maîtrisez Word et Excel ; Des qualités rédactionnelles sont indispensables sur ce poste ; Vous avez le sens de la relation client et de l'empathie ; Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ; Vous êtes proactif(ve) et force de proposition. Vous avez le sens du collectif.
Location : GUYANCOURT

10575830 - Gestionnaire client épargne F/H

Wed, 11 Mar 2026 11:34:41 Z

Contract : Contrat à durée déterminée
Job details :
Gestion des affiliations et des cotisations : Assurer la création des affiliations et vérifier leur conformité Recevoir les déclarations trimestrielles des entreprises et veiller à la traçabilité des informations Gérer les encaissements, contrôler la cohérence des informations de déclaration et traiter les écarts constatés Analyser et traiter les retards de quittancement et de recouvrement, gérer les rappels et les mises en demeure Identifier les dossiers en situation de redressement ou liquidation judiciaire et établir une fiche signalétique de l'entreprise Conseil et assistance : Offrir un accueil multicanal aux demandes des entreprises clientes et des services internes Identifier les besoins des interlocuteurs et analyser leurs sollicitations pour proposer des solutions adaptées dans les délais impartis Gestion des réclamations : Analyser les réclamations et élaborer des réponses argumentées conformément aux procédures et à la qualité de service attendue Activités complémentaires : Participer, si nécessaire, aux opérations d'ajustement comptable Prendre en charge, si nécessaire, certaines activités de prestations Contribuer au projet de transformation de la direction Epargne, incluant le développement et la recette des nouveaux outils

Vous justifiez d'une formation de niveau BAC/BAC+2 ou d'une expérience professionnelle en gestion opérationnelle Epargne Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre réactivité Vous avez une bonne aisance rédactionnelle Vous avez un bon relationnel et le sens client Vous maitrisez le Pack office (Excel…), et de préférence vous avez déjà une maitrise des outils de gestion (type KELIA)
Location : GUYANCOURT