Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Type de poste/métier : ACHATS, DATA, DESIGN DE SOLUTIONS FONCTIONNELLES, ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL & SERVICES AUX COLLEGUES, EVOLUTION PROFESSIONNELLE, JURIDIQUE & GOUVERNANCE, RISQUES, CONTROLE INTERNE, CONFORMITE & SECURITE SI, SERVICE CLIENT, SUPPORT COMMERCIAL & MARKETING OPERATIONNEL

ALT2026-415 - Alternance – RAG & Agents IA pour les opérations F/H

Mon, 18 May 2026 12:31:18 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
1- Compréhension & cadrage Collaborer avec les équipes métiers pour identifier les opportunités d’automatisation. Comprendre les besoins opérationnels et les processus actuels. 2- Exploration & R&D Mener des recherches sur les technologies à l’état de l’art (RAG, Agents IA, IA générative). Construire une roadmap d’exploration et de développement. 3- Prototypage & expérimentation Développer et tester des prototypes d’agents IA ou de systèmes RAG. Évaluer leurs performances, analyser les retours et proposer des améliorations. 4- Pré‑industrialisation Contribuer à l’architecture fonctionnelle des solutions. Identifier les processus cibles et analyser les risques Préparer les bases pour une industrialisation future. 5- Restitution & diffusion Présenter les résultats et recommandations aux équipes internes. Contribuer à la diffusion des connaissances sur les agents IA et leur potentiel. Participer activement à la veille technologique du pôle.

Titulaire d’un Bac+3, tu prépares un Bac+5 (école d’ingénieur ou université) en Data Science, IA ou mathématiques appliquées. Tu es à l’aise avec : - le Deep Learning (notamment NLP) - l’IA générative - les agents IA - Python et SQL - les notions de versioning (Git/ SVN). Tu es curieux, autonome, proactif et rigoureux. Tu es à l’aise dans le travail d’équipe, humble, pugnace et doté d’un fort sens du service et de l’initiative. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 21 Rue Laffitte - 75009 Paris. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Paris

ALT2026-348 - Alternance - Spécialiste Gouvernance de la Donnée F/H

Tue, 12 May 2026 13:48:38 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Accompagner les processus de gouvernance des systèmes d'intelligence artificielle. Bâtir des outils permettant de fluidifier / d'automatiser et tracer les processus de gouvernance. Contribuer à l’élaboration d’outils et indicateurs synthétique de suivi des risques en matière de SIA : Gestion des biais, transparences des SIA, performances. Accompagner les responsables de la gouvernance des SIA dans les échanges et la coordination avec les Data Scientists.

Tu prépares un Master 2 en alternance dans le domaine de la Data Science ou des mathématiques appliquées. Tu as des connaissances en analyse et en exploration de données, ainsi qu’en programmation, notamment en R et Python. Tu montres également une appétence pour l’utilisation de l’IA. Tu es rigoureux, dynamique et force de proposition. Une première expérience en data science, notamment en machine learning, ainsi qu’une connaissance du Big Data seraient vivement appréciées. Où vas-tu travailler ? 21 rue Laffitte 75009 Paris Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Paris

ALT2026-233 - Alternance - Chargé Digital Learning F/H

Mon, 11 May 2026 21:38:26 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Participation à la vie et à l’évolution de notre plateforme LMS « Université Malakoff Humanis » Tu contribueras à l’optimisation de notre LMS : ergonomie de l’outil, tests et déploiement de nouvelles fonctionnalités. Tu participeras à la conception de modules e-learning, de tutoriel et de parcours en blended learning. Tu recetteras, intégreras les contenus et paramétreras les modalités en lien avec les modules de formation « e learning » et « classes digitales ». Tu contribueras au déploiement d’actions de formations digitales ponctuelles ou récurrentes : gestion des inscriptions, relances et plan de communication. En fonction des besoins, tu devras établir et fiabiliser les extractions et reporting de suivi. Tu assureras un accompagnement auprès des acteurs internes de la formation. Tu traiteras les dysfonctionnements et anomalies remontées ou constatées. Une mission qui vous place au cœur des métiers de l’apprentissage et de l’acquisition de compétences, par le numérique, au sein des Ressources Humaines pour une approche toujours plus en accord avec les derniers savoirs en sciences cognitives et technologiques. A la fin de ces missions, vous aurez appris à : Utiliser différentes technologies de digital learning : LMS et différents outils d’apprentissage. Construire, intégrer et déployer des modules de « e-learning » dans des parcours apprenants. Participer à la construction de projets pédagogiques en lien avec les différents métiers de l’assurance. Les bases de la gestion de l’apprentissage au sein d’une grande entreprise. Travailler en mode projet, avec différents profils.

Tu prépares un master dans le domaine des ressources humaines. Tu es avant tout curieux(se) et créatif(ve), tu es à l’aise avec les outils digitaux et les technologies informatiques de manière générale (Excel et Power Point n’ont pas de secrets pour toi !). Tu aimes travailler en équipe, apprendre, partager des savoirs comme partager de bons moments avec les collègues. Face à des situations complexes, tu sais te questionner pour proposer des solutions parfois « hors des sentiers battus ». Enfin, tu as une appétence sur tout ce qui tourne autour de l’apprentissage car travailler sur ce sujet est quelque chose qui te motive ! Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 141 rue Paul Vaillant-Couturier - 92240 Malakoff. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Malakoff

ALT2026-319 - Alternance - Chargé de management des risques F/H

Mon, 11 May 2026 21:29:25 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Identifier et évaluer les risques : Détecter et analyser les risques encourus au sein d’ EPSENS. Identifier les dysfonctionnements ou anomalies et assurer le suivi des mesures correctrices mises en œuvre. Réaliser des analyses des risques sur des projets simples. Suivre et gérer les risques : Réaliser les contrôles identifiés dans le plan de contrôles et émettre des recommandations sur la maîtrise des risques des métiers. Identifier et proposer des points de contrôle permettant d'améliorer la maîtrise les risques identifiés. Effectuer des propositions de plans d'actions en matière de maîtrise des risques. Contribuer au dispositif de contrôle mis en place en matière de LCB-FT (Contrôle des opérations, traitement des alertes,..). Assurer le reporting des risques : Contribuer aux différents reportings en lien avec l’activité de contrôle. Contribuer à la production et à la consolidation des rapports et questionnaires internes ou réglementaires. Proposer le degré d'avancement des plans d'actions en tenant compte des informations dont il dispose. Diffuser la culture des risques : Remonter à sa hiérarchie les incidents opérationnels dès qu'il en a connaissance. Participer à la diffusion de la culture de risques auprès de ses interlocuteurs métiers.

Tu prépares un master dans le domaine de la conformité, du droit, de l'audit ou de la gestion des risques. Tu maîtrises idéalement Excel à un niveau avancé. Tu disposes d'une bonne aisance rédactionnelle. Tu fais preuve de rigueur. Tu sais travailler en autonomie et faire preuve d'initiatives. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 21 Rue Laffitte - 75009 Paris. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Paris

ALT2026-316 - Alternance - Data Analyst F/H

Mon, 11 May 2026 21:16:28 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
1. Consolider et fiabiliser les données RH • Collecter, croiser et contrôler les données issues de différentes sources RH. • Garantir la cohérence et la qualité des données utilisées pour le pilotage. 2. Piloter et analyser les campagnes RH • Suivre l’avancement des campagnes (EAEP, EP, MI…) et formaliser le reporting global. • Produire les bilans de campagne et analyses associées à destination des CODIR des directions métiers. • Identifier les tendances clés et axes d’amélioration. 3. Produire des reportings et indicateurs décisionnels • Construire des tableaux de bord consolidés • Mettre en forme des analyses pour les HRBP et référents RH. • Contribuer à la préparation des supports de présentation (PowerPoint). 4. Analyser les indicateurs sociaux clés • Suivre et analyser l’absentéisme par métier. • Consolider les données relatives au temps de travail (heures supplémentaires…). • Participer à l’analyse des données sociales pour les dossiers d’information/consultation. 5. Suivre la dynamique des effectifs et des organisations • Contribuer à la cartographie des effectifs par métier. • Analyser les évolutions d’effectifs et leurs impacts. 6. Contribuer à l’amélioration continue des outils et process data RH • Proposer des optimisations des reportings existants. • Participer à l’automatisation et à la simplification des traitements de donnée.

Tu as des connaissances en Analyse data et data viz. Tu disposes d'une forte appétence pour la manipulation et l’analyse de données. Tu as un intérêt et compréhension des enjeux RH. Tu as la capacité à transformer des données en messages compréhensibles. Tu fais preuve d'aisance dans la restitution visuelle (slides, tableaux, synthèses). Tu fais preuve de rigueur et de sens du détail. Tu as un esprit logique et structuré. Tu as de la curiosité et l'envie d’apprendre. Tu fais preuve d'un bon sens de la confidentialité. Tu prépares actuellement un Master en lien avec la data, le contrôle de gestion ou soit un master RH mais avec une appétence pour les chiffres. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 21 Rue Laffitte - 75009 Paris. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Paris

ALT2026-431 - Alternance - Chef de projet SEO F/H

Mon, 11 May 2026 08:42:50 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Participer à la stratégie SEO (contenus, technique, netlinking) Contribuer à la création et à l’optimisation de contenus Formuler des recommandations SEO/GEO en lien avec les équipes acquisition, IT et marketing Suivre des projets liés à la performance digitale et aux parcours clients

Tu es titulaire d’un Bac+3 (Licence) et tu prépares un Master en marketing digital, communication ou équivalent Tu disposes d’une appétence pour le SEO et les enjeux de performance digitale Tu fais preuve d’un bon esprit d’analyse Tu es curieux, proactif et force de proposition Tu es capable de travailler en équipe et en mode transverse Tu es à l’aise dans des environnements dynamiques et en transformation Tu possèdes idéalement une première connaissance d’outils tels que Google Search Console, Google Analytics ou SEMrush Où vas-tu travailler ? Le poste est basé au 1 rue marie marrant - 59110 La Madeleine Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : La madeleine

ALT2026-433 - Alternance - Gestionnaire Réclamations Sensibles F/H

Mon, 11 May 2026 08:35:09 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu traites les réclamations reçues des clients à partir des données factuelles; Tu analyses les situations et échanges avec les clients et les équipes internes pour compléter les informations; Tu sollicites les équipes de gestion pour approfondir les recherches et réaliser les actions nécessaires; Tu appliques les règles de gestion tout en veillant à la satisfaction du client; Tu assures le suivi de la réclamation et restes l’interlocuteur principal du client tout au long du traitement.

Tu prépares un Bac+3 en assurance, en relation client ou en Gestion entreprises et administrations et tu cherches un contrat d'alternance de 2 ans ou 3 ans. Tu es une personne curieuse, à l’écoute axée sur le service client. Tu sais synthétiser de manière claire et concise. Ton esprit d’équipe, ton sens de l'analyse et tes qualités relationnelles seront des atouts pour la réussite de ta mission. Tu possèdes des connaissances de base du Pack Office et de l'environnement retraite (Applications AGIRC ARRCO). Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 4 rue de la redoute - 78280 Guyancourt. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Guyancourt

ALT2026-304 - Alternance - Supervision Sécurité SI des entités du Groupe F/H

Thu, 07 May 2026 18:35:47 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Suivre les plans d’action des entités. Suivre les demandes de l’entité. Mettre à jour l’analyse de conformité. Coordonner les éléments avec les fonctions de maitrise des risques de l’entité. Préparer les comités de sécurité des entités. Participer à la définition et mise en œuvre des actions de sensibilisation.

Titulaire d’un Bac+2/3, tu prépares un Bac+5 en école d'ingénieur. Tu es de nature curieuse et rigoureuse et tu fais également preuve d'enthousiasme. Tu maîtrises le pack Office, les outils bureautiques et idéalement NIS2 et ISO27001 Tu as des connaissances en sécurité et risques et tu en connais les normes. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 21 Rue Laffitte - 75009 Paris. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Paris

ALT2026-284 - Alternance - Assistant Formation F/H

Thu, 07 May 2026 18:17:44 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Intégré(e) à l’équipe Formation, tes principales responsabilités seront les suivantes : 🔹 Gestion de projet formation Tu participeras à l’identification des actions de formation. Tu contribueras à la mise en œuvre du Plan de Développement des Compétences. 🔹 Gestion administrative Tu assureras le suivi administratif des actions de formation. Tu établir les conventions de formation. Tu effectueras la saisie des actions de formation dans les outils dédiés. Tu géreras la partie facturation et les éléments financiers associés. 🔹 Organisation logistique Tu organiseras les sessions de formation (convocations, réservation des salles, coordination des intervenants). Tu suivras les feuilles d’émargement et gérer les présences / absences. 🔹 Coordination & communication Tu seras en lien régulier avec les managers et les collaborateurs. Tu planifieras les formations et assureras un suivi fluide et efficace des actions engagées.

Tu prépares un BTS ou une Licence dans le domaine de la gestion, de l’administratif ou des Ressources Humaines. Tu fais preuve de rigueur, d’un excellent sens de l’organisation et de réactivité. Tu aimes travailler en équipe et tu disposes de bonnes qualités relationnelles. Tu es à l’aise avec les outils informatiques et administratifs Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 141 rue Paul Vaillant-Couturier - 92240 Malakoff Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Le Cadran

ALT2026-396 - Alternance – Data Analyst F/H

Thu, 07 May 2026 17:45:39 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Concevoir des tableaux de bord sous Power BI pour faciliter la prise de décision. Réaliser des études techniques pour mieux maîtriser les indicateurs de l'épargne, comme l'épargne salariale, mettre en place un modèle de rentabilité et établir les besoins en hypothèses du portefeuille. Répondre à des demandes ponctuelles et variées, nécessitant l'écriture de requêtes SQL sur nos entrepôts de données (SAS). Optimiser le traitement et mettre à jour des tableaux de bord existants en Excel et Power BI pour garantir la pertinence des informations.

Tu prépares un Master en data analyse ou en assurance. Tu maîtrises Power BI, Excel, SQL et SAS. Tu es capable de fournir une visibilité claire sur les tâches effectuées et de donner du sens au traitement des données que tu réalises. Tu es à l'aise avec les données chiffrées. Tu as une bonne capacité d'analyse. Tu fais preuve de rigueur. Tu as des connaissances dans le domaine assurantiel. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 21 Rue Laffitte - 75009 Paris. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Paris

ALT2026-273 - Alternance - Data Analyst F/H

Thu, 07 May 2026 17:37:06 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
1. Analyser les besoins des équipes métiers Recueillir les besoins des opérationnels métiers. Analyser les demandes en prenant en compte l'environnement des métiers (compréhension des métiers, process…). Définir les indicateurs pertinents qui permettront de répondre au mieux aux demandes. 2. Créer des visuels Exploiter les bases de données. Analyser les données. Modéliser les données sur Power BI. Préparer et produire des reportings. d'activité et créer des outils. 3. Accompagner les utilisateurs métiers dans la prise en main de l'outil cible Créer des supports sur le fonctionnement des outils. Aider les utilisateurs métiers lorsqu'ils rencontrent des problématiques/incidents. Répondre aux questions des utilisateurs métiers.

Tu prépares un Master en big data, mathématiques, sciences ou statistiques dans une école type ingénieur et souhaite t’engager sur 2 ans. Tu as une appétence pour la Data que tu sais travailler en mode AGILE. Tu es de nature curieuse et autonome. Tu as des compétences analytiques. Tu maitrises Power Platform (Power Automat, Power Apps, Power BI, SharePoint…). La maîtrise de Python, SQL et des outils ETL constitue un atout supplémentaire. Pour information, le rythme de cette alternance sera en 3 semaines entreprise / 1 semaine école. Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS : Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.  Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Où vas-tu travailler ? 2 Localisations sont possibles au choix sur ce poste : - Sur le site de Saint-Quentin-en-Yvelines, situé au 4 Rue de la Redoute à Guyancourt (78). - Sur le site d'Angers au 5 esplanade de la Gare. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Angers

ALT2026-288 - Alternance - Chargé de management des risques F/H

Thu, 07 May 2026 17:28:55 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Identifier et évaluer les risques : • Détecter et analyser les risques encourus au sein de … (l'activité spécifique auquel il appartient, permettant ainsi d'apporter sa contribution à la cartographie des risques). • Evaluer les risques et incidents identifiés en appliquant la méthodologie définie permettant de mesurer leur criticité. • Actualiser de manière régulière les risques et incidents identifiés et leur évaluation. • Réaliser des analyses des risques sur des projets simples. Suivre et gérer les risques : • Réaliser les contrôles identifiés dans le plan de contrôles et émettre des recommandations sur la maîtrise des risques des métiers. • Identifier et proposer des points de contrôle permettant d'améliorer la maîtrise les risques identifiés. • Effectuer des propositions de plans d'actions en matière de maîtrise des risques. • Déterminer, avec les responsables concernés, les conséquences des risques sur les activités. Assurer le reporting des risques : • Réaliser des contrôles et/ou leur consolidation au regard des risques identifiés. • Intégrer, dans l'outil de gestion des risques, les évaluations réalisées et les résultats des contrôles effectués. • Proposer un reporting adapté à destination des directions métiers concernées concernant le résultat des contrôles réalisés. • Proposer le degré d'avancement des plans d'actions en tenant compte des informations dont il dispose. Diffuser la culture des risques : • Remonter à sa hiérarchie les incidents opérationnels dès qu'il en a connaissance. • Participer à la diffusion de la culture de risques auprès de ses interlocuteurs métiers.

Titulaire d’un Bac+3, tu prépares un Bac+5 en école de Commerce avec si possible une formation aux techniques d'analyse des données. Bonnes connaissances des techniques de relations presse. Appétence pour les sujets sociétaux et liés à la santé. De bonnes qualités rédactionnelles, capacité d'analyse et de synthèse. Rigueur, dynamisme. Bonne connaissance et un fort intérêt pour les media (presse écrite, audiovisuelle et on-line) et pour les réseaux sociaux. Intérêt pour l'actualité économique et sociale/sociétale, bon niveau de culture générale. Bonne maîtrise des outils informatiques et d'Internet. Où vas tu travailler ? Le site est basé au 1 Rue Marie Marrant, 59110 La Madeleine Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : La Madeleine

ALT2026-289 - Alternance - Chargé des risques en protection des données F/H

Thu, 07 May 2026 16:38:45 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Effectuer une veille réglementaire les évolutions du RGPD. Contribuer à la préparation des comités relais DPO trimestriels. Constituer et analyser la base documentaire. Rédiger des notes d’analyse de conformité. Aider à la formalisation de reportings et de tableaux de bord. Suivre la conformité des entités et des domaines d’activités. Contribuer à la gestion de la boîte mail DPO. Contribuer à la qualification et à l’évaluation des violations des données personnelles. Contribuer à la formalisation des supports et des comptes-rendus.

Tu prépares un Master dans le domaine du droit ou des risques en nouvelles technologies en protection des données personnelles ou dans l’informatique et le sujet t’intéresse. Tu es dynamique, curieux, force de proposition et audacieux et rigoureux. Nous avons besoin de quelqu'un qui soit organisé et respectueux des délais, capable de synthétiser, d'analyser et de vulgariser des informations complexes. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 21 Rue Laffitte - 75009 Paris Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Paris

ALT2026-369 - Alternance - Chargé de développement RH F/H

Thu, 07 May 2026 16:25:32 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu participeras au suivi des salariés des entités de gestion du groupe.. Tu participeras au déploiement des campagnes RH en appui des managers. Tu participeras au recrutement des CDD.

Tu t'apprêtes à intégrer un master RH (généraliste, droit social ou psychologie du travail). Tu fais preuve d'une certaine aisance avec les données chiffrées. Tu disposes d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse. Tu sais maîtriser tes émotions dans les relations humaines et tu fais preuve d'une bonne résistance à la pression. Tu as de bonnes aptitudes relationnelles. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 33 rue des Docteurs Charcot 42031 Saint-Étienne Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Saint Etienne

11039320 - Chargé(e) Achats et Approvisionnements 1 F/H

Thu, 07 May 2026 14:54:15 Z

Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Prise en charge des demandes d'achats internes • Ordonnancer les approvisionnements sur la base des contrats négociés et établir les commandes correspondantes. • Saisir et valider les engagements de dépenses liés au contrat de mon périmètre. Traitement des demandes d'achat Respect des processus internes. • Renseigner, conseiller et aider les métiers en matière de commande et/ ou d'appel d'offres. • Saisir et enrichir la base fournisseurs, s’assurer de leur conformité règlementaire et de leur solidité financière Réalisation du suivi et du contrôle des approvisionnements • Interroger les fournisseurs pour approvisionner selon les contrats cadres négociés et en assurer le suivi. • S'assurer que les procédures respectent les normes légales, réglementaires Assurer les relations avec les clients internes et les fournisseurs • Participer à la gestion de la vie du contrat, effectuer en collaboration avec les acheteur.euses (prolongation, résiliations, créations, avenants contractuels). • Participer à la mise en forme des dossiers d'appels d'offres en support des acheteur.euses Assurer la veille et la mise à jour des référentiels achats • Réaliser le suivi qualité fournisseurs. • Préparer et participer aux revues et aux évaluations fournisseurs en collaboration avec les acheteur.euses. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 139/141 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF. (Gare SNCF Vanves Malakoff ou métro ligne 13 station Etienne Dolet).

Titulaire d’un diplôme Bac +2 ou Bac +3, vous connaissez ou avez une appétence pour le secteur des achats. Vous êtes à l'aise avec la manipulation d'outils informatiques en général et vous maîtrisez la Suite Microsoft 365 ( Excel, Powerpoint, SharePoint...) De plus, votre sens de l'organisation et votre rigueur remarquables seront des atouts face à la gestion de flux d'informations importants. Enfin, vous êtes à l’aise à l’oral et savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.
Adresse : Malakoff

ALT2026-320 - Alternance – Technico-commercial en assurance F/H

Thu, 07 May 2026 14:09:53 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Élaborer les dossiers de réponse aux appels d’offres ou demandes d’études en lien avec les équipes commerciales Participer à la tarification des propositions commerciales en respectant les règles opérationnelles Assurer le suivi des délais, de la complétude et de la qualité des réponses internes Organiser et suivre les dossiers en lien avec les commerciaux et inspecteurs Mettre à jour les données commerciales et les plans de compte Planifier et suivre l’activité commerciale (présentation des comptes, révision tarifaire, animation commerciale) Participer aux rendez-vous commerciaux et contribuer à la relation avec les clients Assurer le pilotage et la coordination de la mise en production des contrats et de leurs évolutions Formaliser les demandes de rédaction de pièces contractuelles et suivre leur mise en œuvre Assurer un rôle d’interlocuteur avec les courtiers et clients (suivi des demandes, interface avec les services internes) Détecter les besoins clients et proposer des actions adaptées Participer aux actions, chantiers et projets transverses Suivre un portefeuille de clients en propre

Tu es actuellement en Bac+3 (licence ou équivalent) et tu souhaites intégrer un Master en école de commerce ou d’assurance. Tu disposes de bases assurantielles solides Tu as une appétence commerciale Tu maîtrises les outils du Pack Office, notamment Excel Tu fais preuve d’aisance relationnelle Tu es proactif et réactif Tu disposes de capacités rédactionnelles Où vas-tu travailler ? Le poste est basé au 1 avenue des lions - 44 800 Saint -herblain Tu as envie d’en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Saint-Herblain

11237736 - Conseiller relation Client F/H

Thu, 07 May 2026 11:58:30 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Pour le Centre de Relation Client, votre mission consistera à assurer une interlocution Clients de qualité. Assurer une interlocution Clients de qualité Accueille l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux…) dans le respect des techniques de la Relation Clients ; Analyse et répond aux demandes Clients ; le cas échéant, transmet la demande au bon interlocuteur ; Réalise des appels sortants dans le cadre d'une meilleure qualité d'interlocution client Assure le suivi et la traçabilité du traitement des demandes ; Participer à la gestion des dossiers Clients Met à jour les dossiers Clients dans les systèmes d'informations suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires ; Envoie les documents spécifiques demandés par les Clients. Participer à la performance multicanal Ajuster les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité ; Proposer des axes d'amélioration afin d'améliorer de façon continue la qualité de service ; Crée de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés sur des volets E-services, Action Sociale, Assurance de Personnes (promotion des e-services, des services d’action sociale, campagnes retraite, assurances de personnes …) Participe au dispositif d’amélioration continue : remonte les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés, réalise ponctuellement des enquêtes de satisfaction client. Activités Complémentaires Peut assumer un rôle de formateur occasionnel. Peut apporter un soutien technique. Peut assurer la gestion de l'activité en temps réel (hyper vision). Peut prendre en charge le support au pilotage de la production pour l’interlocution Client. Où allez-vous travailler ? Le Campus 4-6 rue Bretonneau, 41260 LA CHAUSSEE SAINT VICTOR (Proche Blois)

Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez d'une aisance relationnelle, vous êtes à l'aise au téléphone et vous disposez d'un bon sens du service. Vous avez déjà une expérience en contact avec des clients. Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques. Vous êtes réactif(ve) et avec une bonne capacité d'adaptation. Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe.
Adresse : Blois

10782076 - Risk manager F/H, périmètre Activités déléguées

Thu, 07 May 2026 11:57:53 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Identifier et évaluer les risques : Prend en charge la mise en œuvre du dispositif de contrôles des délégataires (à l'appui des outils data) sur le périmètre de la gestion déléguée notamment cotisation et indemnisation. Effectuer des contrôles. Analyser les résultats pour évaluer la maitrise des risques et la performance des délégataires en coordination avec les équipes de la Direction des Activités Déléguées et Direction Indemnisation et Médicale. Conseiller et appuyer la prise de décision : Contribuer à établir un plan de contrôles au service de la maîtrise des risques opérationnels des délégataires. Définir les axes d’amélioration et les partager aux délégataires de gestion Contribuer à l’évolution du plan de contrôles des délégataires : Selon les priorités définies par le Groupe, participer aux projets transverses Réaliser un reporting des risques : Assurer le pilotage et le suivi des résultats des contrôles. Dans un rôle de Data steward, faire vivre les produits data permettant de réaliser les contrôles et analyses du service. Où allez -vous travailler ? Sur notre site au 34 rue Roger Salengro 94120 Fontenay Sous Bois ou bien au 2 boulevard de Gabès 13009 Marseille.

Ce poste est peut-être fait pour vous si: Vous justifiez d'une premier niveau en méthodologie Projet et en coordination. Vous êtes autonome, force de propositions et pro actif dans les actions à conduire. Vous démontrez une forte capacité d'analyse des données et de synthèse. Vous avez un bon niveau de connaissances des univers Cotisations et Prestations. Vous avez des connaissances Data et en Qualité Des Données. Vous manipulez avec aisance PowerBI , Excel et Power Point. Vous justifiez de bonnes capacités rédactionnelles (fond et forme & qualité orthographique) et d'un excellent relationnel vous permettant d'échanger avec des interlocuteurs internes et externes.
Adresse : Fontenay sous Bois ou Marseille

ALT2026-227 - Alternance - Juriste Epargne F/H

Thu, 07 May 2026 09:16:32 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
En ta qualité de juriste au sein de la Direction Juridique Assurances, tu auras à : 1) Conseiller en matière juridique : Expliciter les règles de droit (règles de droit du travail, de droit bancaire, et de droit des assurances) et leurs implications sur les activités du Groupe Répondre aux interrogations des clients du Groupe, relayées par les commerciaux Répondre aux interrogations des différents métiers de la direction Epargne 2) Assurer la veille juridique : Identifier d’éventuelles évolutions juridiques en épargne (fonctionnement des produits, régimes social et fiscal, …) Alerter les interlocuteurs concernés sur les conséquences de ces évolutions Animer des actions de formation et de communication Développer et actualiser un fonds juridique documentaire : notes explicatives, référentiels thématiques… 3) Participer à la rédaction de documents : Participer au processus de création de tout type de documents de communication à destination de la clientèle, en collaboration avec les services concernés Rédiger ou revoir des modèles d’actes de droit du travail Rédiger ou revoir des documents contractuels (CG/CP pour la partie épargne retraite, convention de gestion pour la partie épargne salariale, …)

Titulaire d'un Bac+3, tu prépares un Bac+5 en droit de la protection sociale ou en droit des assurances. Tu es à l'aise dans l'utilisation du pack Office (Word, Powerpoint). De nature curieuse et volontaire, tu communiques aisément à l'oral et à l'écrit. Ta rigueur et ta capacité d'adaptation seront autant d'atouts pour réussir dans ta mission et évoluer au sein de notre Groupe. Où vas-tu travailler ? Le poste est basé au 141 rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Malakoff

8457928 - Chargé de marketing opérationnel BtoB F/H - Programmation et analyse de données

Thu, 07 May 2026 06:02:50 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
🎯 Quelles sont vos missions ? Planification des campagnes (en lien avec les Chargés de Marketing opérationnel et le service Fabrication et Pilotage): Prioriser les campagnes et en fonction des objectifs business, de la nature/urgence de la demande, de la faisabilité et des ressources disponibles dans une logique d'optimisation Assurer le suivi et le respect des règles de pression commerciale et relationnelle Réalisation des sélections / ciblage et du paramétrage des opérations: Analyser la base de données et formuler des recommandations pour optimiser l’impact de la campagne Assurer la mise en œuvre, la gestion de l'exécution et le suivi des campagnes dans le respect du planning et le respect des règles définies : ciblages par requêtes dans la base de données, création des workflows multicanaux, segmentation, automatisation, intégration et personnalisation d’HTML, génération de BAT... Contrôler que les sélections réalisées sont conformes aux attentes des demandeurs et aux règles en vigueur (Protection des données personnelles, partage des potentiels entre les réseaux commerciaux, …) Envoi des campagnes et suivi : S’assurer avant envoi de la validation des demandeurs Assurer le déclenchement des campagnes conformément au planning établi Contrôler la "livraison" des campagnes : - Pour les campagnes email, s'assurer de la bonne délivrabilité; - Pour les campagnes téléphoniques, suivre en outre le bon envoi des actions téléphoniques vers le CRM Alimenter les tableaux de pilotage d'activité, de suivi des indicateurs de performance Emettre des préconisations de ciblages, de mécaniques de campagnes, de tests auprès des chargés de marketing opérationnels dans un souci d’efficacité Analyser le retour des campagnes et émettre des préconisations de ciblages, de mécaniques de campagnes, de tests auprès des chargés de marketing opérationnels dans un souci d’efficacité Interlocuteurs internes : Marketing opérationnel, Maîtrise d’ouvrage MH Tech, Plateformes téléphoniques de vente à distance, de prise de rendez-vous, réseaux collectifs, Action sociale, Communication, Gestion, Relation client, Direction des marchés, Services Administration des ventes, Pilotage, Juridique 🏢 Où allez vous travailler ? Sur notre site au 5 Esplanade de la Gare 49000 Angers

📌 Ce poste est peut être fait pour vous si : Vous possédez une solide expérience en analyse de données et en programmation (langage de programmation) Vous justifiez d'une compréhension approfondie des enjeux commerciaux et marketing, avec une capacité à transformer des données brutes en insights stratégiques Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de bases de données Adaptabilité : vous êtes curieux, faites preuve d'agilité d'esprit et avez la capacité de rapidement comprendre et utiliser des outils et technologies modernes Esprit collaboratif : vous avez un bon relationnel, êtes force de proposition, savez travailler en équipe et êtes pédagogue Efficacité : vous savez prioriser les tâches, travailler sous pression, et vous faites preuve de rigueur et d'organisation Idéalement, vous maîtrisez des outils de visualisation de données comme Excel ou Power BI, et avez une expérience avec des plateformes de gestion de campagnes marketing (telles qu'Adobe Campaign). Une formation outil est envisageable.
Adresse : ANGERS