Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Type de poste/métier : SECURITE DES SI & CYBERSECURITE, SERVICE CLIENT

11992689 - Ingénieur sécurité des Système d'Informations F/H - Gouvernance & gestion des risques

Wed, 19 Aug 2026 12:55:42 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
🎯Quelles seront vos missions ? Animer une partie du réseau de correspondants sécurité dans les entités affiliées. Suivre les différents plans projet sécurité et leurs avancements. Préparer les comités de sécurité (supports, indicateurs, synthèses). Suivre la maturité cyber du groupe et des entités (mesure, reporting, plans d’actions). Contribuer aux analyses de risques en support aux projets. Participer à la gestion du risque tiers. Suivre les incidents, les vulnérabilités et les dettes de sécurité. Produire des tableaux de bord de sécurité pour les différentes parties prenantes. Participer à la gestion de crise cyber en cas d’incident. Analyser les risques liés à l’implémentation des solutions d’intelligence artificielle. MALAKOFF HUMANIS est un groupe de protection sociale (Assurance santé, prévoyance, retraite et épargne) de premier plan en France. Vous rejoignez la DRGSSI et une équipe d’une dizaine de personnes rattachée à la direction des risques, travaillant en lien étroit avec la DSI et l’équipe de sécurité opérationnelle. Vous intervenez dans un environnement structuré, où la collaboration avec les entités affiliées et les équipes IT est centrale pour piloter et suivre la sécurité du système d’information. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 21 rue Laffitte 75009 Paris, accès Métro ligne 8 ou 9 station Richelieu Drouot, RER ligne A station Auber. ou Sur notre site au 4-6 rue Bretonneau 41260 La Chaussée Saint Victor (proximité de Blois), accès Bus ligne A ou C arrêt Polyclinique.

Ce poste est fait pour vous si : Vous disposez d’une formation de type Bac+5 et d’une expérience significative de minimum 5 ans en gouvernance de la sécurité des systèmes d’information ou en gestion des risques SSI. Les expériences où l’autonomie, la rigueur, la curiosité et le travail en équipe occupent une place importante constituent une base solide pour ce rôle. Une connaissance des cadres réglementaires cyber et des référentiels de sécurité (tels que CISSP, CISM, ISO 27001, ISO 27005 ou équivalents) représente un atout, qu’elle provienne de certifications ou de l’expérience terrain. Les parcours ayant évolué dans des environnements complexes ou réglementés, ainsi que les trajectoires non linéaires en sécurité ou en gestion des risques, sont pris en considération. 🎯 Candidature Pour candidater au poste nous vous invitons à postuler via le lien de candidature dédié. 🔁 Partage Si ce poste ne correspond pas à votre projet actuel, vous pouvez le partager à des personnes de votre réseau qui pourraient s’y reconnaître. 🔎 Découverte Pour en savoir plus sur MALAKOFF HUMANIS, ses métiers et ses projets, vous pouvez consulter la page carrière ou le site du groupe. Pour en savoir plus sur notre marque employeur, visionner cette vidéo. Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? #Cybersécurité #GouvernanceSSI #GestionDesRisques #DORA #ProtectionSociale #Assurance
Adresse : Blois

8907941 - Ingénieur Cybersécurité opérationnelle F/H

Fri, 14 Aug 2026 12:20:39 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Intégrer de la sécurité dans les projets du groupe - Participer activement aux projets IT en apportant les recommandations de sécurité dès les phases de conception - Assurer le suivi de la mise en œuvre des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des projets - Être un interlocuteur privilégié pour les équipes projet sur les sujets cyber Concevoir, exploiter et faire évoluer les outils de sécurité - Designer, configurer et maintenir les outils de cybersécurité du système d’information - Participer aux choix technologiques en fonction des besoins de sécurité et des évolutions du SI - Proposer des améliorations techniques   Superviser la sécurité des systèmes d'informations et gérer les incidents - Surveiller en continu l’état de sécurité du SI via les outils de supervision (SIEM, EDR, WAF, etc.) - Gérer les incidents de sécurité   Participation sur le Plan Pluriannuel de Sécurité  - Benchmarker, sélectionner les solutions à déployer, piloter leur mise en œuvre et suivre leur efficacité Support et gestion des demandes utilisateurs liées à la cybersécurité  - Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les aspects cybersécurité (bonnes pratiques, incidents, conseils) - Accompagner les métiers dans la prise en compte des enjeux de sécurité au quotidien Où allez-vous travailler ? Dans nos locaux du Cadran, situés au 139-141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF

Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes passionné(e) par la cybersécurité Vous avez une bonne culture IT et une bonne compréhension des environnements techniques hétérogènes (systèmes, réseaux, web, etc.)  Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la cybersécurité au sein de divers sujets Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance orale et vous faites preuve d'assertivité dans vos propos. Vous avez un bon sens de la confidentialité Vous maîtrisez les outils suivants : SIEM, EDR, WAF, SWG, ZTNA, etc.  Idéalement, vous êtes certifié(e) : CISSP, SANS   Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis »
Adresse : Malakoff

12033572 - Conseiller retraite front office - F/H

Thu, 06 Aug 2026 08:48:35 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Renseigner et conseiller les clients retraite en face à face Assurer les rendez-vous individuels en face à face, selon un planning établi, pour répondre aux questions des actifs préparant leur retraite. Examiner chaque situation individuelle et apporter des réponses conformes à la réglementation en vigueur. Garantir la fiabilité des réponses apportées afin de faciliter et accélérer les démarches des clients. Adapter sa posture et sa communication aux différentes situations de relation client, notamment face aux clients difficiles. Conseiller les clients en situation de fragilité sur les services d’accompagnement social proposés par l’Agirc-Arrco et le Groupe. Représenter le régime Agirc-Arrco en inter-régimes et gérer la relation client tous régimes confondus lors de manifestations ou événements extérieurs. Apporter une réponse immédiate et appropriée aux demandes des clients Traiter en autonomie l’ensemble des demandes clients en face à face ou lors de réunions d’information. Apporter des réponses complètes en mobilisant efficacement toutes les sources d’information disponibles. Vérifier la pertinence des conseils délivrés, notamment pour les dossiers sensibles ou complexes, sur les actions à mener, les documents à fournir et les droits et devoirs des clients. Prendre en compte la situation spécifique de chaque client pour cibler les réponses et renforcer leur pertinence. Traiter les réclamations clients et rechercher des compromis permettant de préserver la satisfaction, dans le respect des règles en vigueur. Écouter les attentes des clients, analyser les dysfonctionnements et proposer des pistes d’amélioration des pratiques. Promouvoir les services de l’Agirc-Arrco et de Malakoff Humanis auprès des publics rencontrés. Tenir à jour les dossiers clients Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes d’information à la suite des sollicitations ou des rendez-vous. Envoyer les documents spécifiques demandés par les clients dans les délais attendus. Détecter et signaler les informations erronées ou incohérentes dans les systèmes d’information, sur son périmètre d’action. Assurer la qualité du service et des prestations Contribuer de manière solidaire à la prise en charge des entretiens en face à face et des réunions d’information extérieures. Proposer des améliorations des pratiques au regard des attentes et motifs d’insatisfaction des clients. Où allez-vous travailler ? A l'Agence Conseil Retraite, au 70 Bd Marcel Paul, 44800 Saint-Herblain. Des déplacements sont à prévoir sur les lieux de permanences de St Nazaire, Machecoul , Chateaubriand, Grandchamp-des-Fontaines, Nord sur Erdre

Ce poste est fait pour vous si... Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la retraite complémentaire et sa réglementation Vous êtes autonome Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone Vous êtes force de proposition Vous êtes dynamique et organisé(e) Vous êtes à l'aise en bureautique et avec les outils.
Adresse : Saint-Herblain

11302561 - Conseiller retraite Front Office F/H - Agence Conseil Retraite de Charente-Maritime

Fri, 31 Jul 2026 12:30:46 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Renseigner et conseiller les clients retraite en face à face : Assurer les rendez-vous individuels en face à face, selon un planning établi, pour répondre aux questions des actifs préparant leur retraite. Examiner chaque situation individuelle et apporter des réponses conformes à la réglementation en vigueur. Garantir la fiabilité des réponses apportées afin de faciliter et accélérer les démarches des clients. Adapter sa posture et sa communication aux différentes situations de relation client, notamment face aux clients difficiles. Conseiller les clients en situation de fragilité sur les services d’accompagnement social proposés par l’Agirc-Arrco et le Groupe. Représenter le régime Agirc-Arrco en inter-régimes et gérer la relation client tous régimes confondus lors de manifestations ou événements extérieurs. Apporter une réponse immédiate et appropriée aux demandes des clients : Traiter en autonomie l’ensemble des demandes clients en face à face ou lors de réunions d’information. Apporter des réponses complètes en mobilisant efficacement toutes les sources d’information disponibles. Vérifier la pertinence des conseils délivrés, notamment pour les dossiers sensibles ou complexes, sur les actions à mener, les documents à fournir et les droits et devoirs des clients. Prendre en compte la situation spécifique de chaque client pour cibler les réponses et renforcer leur pertinence. Traiter les réclamations clients et rechercher des compromis permettant de préserver la satisfaction, dans le respect des règles en vigueur. Écouter les attentes des clients, analyser les dysfonctionnements et proposer des pistes d’amélioration des pratiques. Promouvoir les services de l’Agirc-Arrco et de Malakoff Humanis auprès des publics rencontrés. Tenir à jour les dossiers clients : Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes d’information à la suite des sollicitations ou des rendez-vous. Envoyer les documents spécifiques demandés par les clients dans les délais attendus. Détecter et signaler les informations erronées ou incohérentes dans les systèmes d’information, sur son périmètre d’action. Assurer la qualité du service et des prestations : Contribuer de manière solidaire à la prise en charge des entretiens en face à face et des réunions d’information extérieures. Proposer des améliorations des pratiques au regard des attentes et motifs d’insatisfaction des clients. Où allez-vous travailler ? A l'Agence Conseil Retraite, 9 rue de la Trinquette – 17 000 La Rochelle Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour assurer des permanences à Saintes, Royan et Rochefort.

Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client ou justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. La relation client est au cœur de vos compétences : vous aimez conseiller, accompagner et créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous disposez d'excellentes qualités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et êtes à l'aise aussi bien en face à face qu'au téléphone. Autonome et organisé(e), vous savez gérer vos priorités avec rigueur. Adaptable et doté(e) d'un réel sens du service, vous faites preuve de pugnacité pour atteindre vos objectifs et vous avez un bon esprit d'équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les outils numériques. Une connaissance de la retraite complémentaire individuelle serait un atout pour ce poste.
Adresse : La Rochelle

11237736 - Conseiller relation Client F/H

Fri, 31 Jul 2026 12:28:04 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Pour le Centre de Relation Client, votre mission consistera à assurer une interlocution Clients de qualité. Assurer une interlocution Clients de qualité Accueille l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux…) dans le respect des techniques de la Relation Clients ; Analyse et répond aux demandes Clients ; le cas échéant, transmet la demande au bon interlocuteur ; Réalise des appels sortants dans le cadre d'une meilleure qualité d'interlocution client Assure le suivi et la traçabilité du traitement des demandes ; Participer à la gestion des dossiers Clients Met à jour les dossiers Clients dans les systèmes d'informations suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires ; Envoie les documents spécifiques demandés par les Clients. Participer à la performance multicanal Ajuster les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité ; Proposer des axes d'amélioration afin d'améliorer de façon continue la qualité de service ; Crée de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés sur des volets E-services, Action Sociale, Assurance de Personnes (promotion des e-services, des services d’action sociale, campagnes retraite, assurances de personnes …) Participe au dispositif d’amélioration continue : remonte les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés, réalise ponctuellement des enquêtes de satisfaction client. Activités Complémentaires Peut assumer un rôle de formateur occasionnel. Peut apporter un soutien technique. Peut assurer la gestion de l'activité en temps réel (hyper vision). Peut prendre en charge le support au pilotage de la production pour l’interlocution Client. Où allez-vous travailler ? Le Campus 4-6 rue Bretonneau, 41260 LA CHAUSSEE SAINT VICTOR (Proche Blois)

Ce poste est fait pour vous si... Vous disposez d'une aisance relationnelle, vous êtes à l'aise au téléphone et vous disposez d'un bon sens du service. Vous avez déjà une expérience en contact avec des clients. Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques. Vous êtes réactif(ve) et avec une bonne capacité d'adaptation. Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe.
Adresse : Blois