Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Type de poste/métier : ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE, GESTION DES OPERATIONS ADP, SUPPORT COMMERCIAL & MARKETING OPERATIONNEL

ALT2026-431 - Alternance - Chef de projet SEO F/H

Mon, 11 May 2026 08:42:50 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Participer à la stratégie SEO (contenus, technique, netlinking) Contribuer à la création et à l’optimisation de contenus Formuler des recommandations SEO/GEO en lien avec les équipes acquisition, IT et marketing Suivre des projets liés à la performance digitale et aux parcours clients

Tu es titulaire d’un Bac+3 (Licence) et tu prépares un Master en marketing digital, communication ou équivalent Tu disposes d’une appétence pour le SEO et les enjeux de performance digitale Tu fais preuve d’un bon esprit d’analyse Tu es curieux, proactif et force de proposition Tu es capable de travailler en équipe et en mode transverse Tu es à l’aise dans des environnements dynamiques et en transformation Tu possèdes idéalement une première connaissance d’outils tels que Google Search Console, Google Analytics ou SEMrush Où vas-tu travailler ? Le poste est basé au 1 rue marie marrant - 59110 La Madeleine Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : La madeleine

ALT2026-243 - Alternance - Chargé(e) d'études juridique F/H

Thu, 07 May 2026 16:32:45 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Formaliser, à la demande des gestionnaires affectés à un portefeuille de clients au sein de la Direction "Conseil Entreprises et Vie du Contrat" des tableaux de garantie pour nos clients, à partir des garanties paramétrées dans notre système de gestion ou par reconstitution de différents documents contractuels. Mobiliser le cas échéant des expertises complémentaires en interne afin de sécuriser la qualité de ce document.

Titulaire d’un Bac+3, tu prépares un Bac+5 en droit des assurances ou de la protection sociale. Tu sais faire preuve de rigueur et d’organisation dans les missions qui te sont confiées. Ton aisance orale et tes capacités rédactionnelles seront indispensables pour ce poste. Tu as un bon esprit d’analyse et sais faire preuve de curiosité. Enfin, tu maitrises le pack office. L'alternance se fera sur une durée de 2 ans. Où vas-tu travailler : Le site est basé au 34-36, rue Roger Salengro - 94210 Fontenay-sous-Bois. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Fontenay sous Bois

ALT2026-320 - Alternance – Technico-commercial en assurance F/H

Thu, 07 May 2026 14:09:53 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Élaborer les dossiers de réponse aux appels d’offres ou demandes d’études en lien avec les équipes commerciales Participer à la tarification des propositions commerciales en respectant les règles opérationnelles Assurer le suivi des délais, de la complétude et de la qualité des réponses internes Organiser et suivre les dossiers en lien avec les commerciaux et inspecteurs Mettre à jour les données commerciales et les plans de compte Planifier et suivre l’activité commerciale (présentation des comptes, révision tarifaire, animation commerciale) Participer aux rendez-vous commerciaux et contribuer à la relation avec les clients Assurer le pilotage et la coordination de la mise en production des contrats et de leurs évolutions Formaliser les demandes de rédaction de pièces contractuelles et suivre leur mise en œuvre Assurer un rôle d’interlocuteur avec les courtiers et clients (suivi des demandes, interface avec les services internes) Détecter les besoins clients et proposer des actions adaptées Participer aux actions, chantiers et projets transverses Suivre un portefeuille de clients en propre

Tu es actuellement en Bac+3 (licence ou équivalent) et tu souhaites intégrer un Master en école de commerce ou d’assurance. Tu disposes de bases assurantielles solides Tu as une appétence commerciale Tu maîtrises les outils du Pack Office, notamment Excel Tu fais preuve d’aisance relationnelle Tu es proactif et réactif Tu disposes de capacités rédactionnelles Où vas-tu travailler ? Le poste est basé au 1 avenue des lions - 44 800 Saint -herblain Tu as envie d’en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Saint-Herblain

10143555 - Chargé de support métier F/H (Assistance métier Prévoyance)

Thu, 07 May 2026 11:51:16 Z

Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Vérifier l’application performante des process et vérifier la fiabilité des outils • Je détecte les incidents et anomalies dans les outils et recherche leurs cause et les solutions immédiates ou les signale aux équipes compétentes en veillant à expliciter les conditions d’apparition de ces incidents. • Je formalise des propositions d’améliorations des logiciels susceptibles de renforcer leur utilité et efficacité – Je contribue à l’homologation de ces nouvelles fonctionnalités et à leur paramétrage – Je veille à l’adéquation fonctionnelle des nouvelles versions de logiciels par rapport aux expressions de besoins • Je coordonne leur mise en production et leur mise en service effectif – Je contrôle la fiabilité des résultats d’exploitation – Je veille à une appropriation rapide des nouvelles fonctionnalités. Contribuer à résoudre les difficultés posées par les dossiers les plus complexes • Je partage mon expérience pour résoudre les anomalies ou aider mes collègues à maîtriser les processus et les outils et à gérer leur activité • J’interviens en soutien technique sur le traitement des opérations complexes ou inhabituelles • Je propose, dans les délais impartis, des solutions adaptées à la situation spécifique de chaque demandeur et quel que soit le canal d’entrée • Je recueille les demandes d’information émanant de la Direction ou des Clients internes et externes, je rédige les réponses à ces demandes ou je coordonne les différents contributeurs à ces réponses – Je veille à la qualité des réponses apportées à chaque demande • Je traite les réclamations et les dysfonctionnements signalés dans un objectif de satisfaction Client et d’efficience opérationnelle – J’élabore des réponses argumentées Expliquer la finalité des transformations en cours • Je contribue à évaluer les conséquences des projets de transformations sur les métiers de la Prévoyance • Je coordonne et anime le déploiement des mesures d’accompagnement • J’aide les collègues à intégrer dans leurs pratiques quotidiennes les nouveautés en matière réglementaires, d’organisation ou d’utilisation des outils Animer des sessions de soutien et d’apprentissage • Je contribue aux programmes d’amélioration continue en qualifiant les anomalies observées sur les outils et en les remontant vers les équipes concernées • J’apporte un accompagnement ciblé, collectif ou individualisé sur des thématiques techniques (liées à la réglementation, aux processus, aux règles de gestion et aux outils) Mobiliser les expertises internes appropriées • Je coordonne les intervenants sollicités sur les demandes et dossiers les plus complexes Où allez vous travailler ? Sur l'un de nos sites de Chevaleret, Blois, Angers ou Saran.

Ce poste est peut être fait pour vous si : Vous justifiez de connaissances en Prestations Prévoyance, idéalement en IT/IP. Vous connaissez les processus opérationnels de gestion Vous connaissez les outils de gestion utilisés par la Prévoyance Vous êtes agile, vous savez vous adapter. La résolution des problèmes vous intéresse. Vous travaillez en transverse, vous prenez des initiatives et êtes force de propositions. Le client est au cœur de vos réalisations. Vous avez des qualités rédactionnelles et pédagogiques.
Adresse : Chevaleret, Blois, Angers ou Saran.

10495556 - Chargé de support et d'activation des partenariats sociétaux F/H

Thu, 07 May 2026 11:47:09 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? 1. Suivi et accompagnement des partenaires Assurer le suivi opérationnel des partenariats et contribuer à leur bon déroulement. Appuyer les partenaires dans la mise en œuvre de leurs projets. Contribuer à la mise en relation avec des acteurs territoriaux et à l’animation de l’écosystème autour des projets soutenus. 2. Représentation et présence opérationnelle lors des événements Participer aux événements organisés par les partenaires sociétaux (sport, culture, actions solidaires). Appuyer la représentation du Groupe lors de ces temps forts (préparation d’éléments de langage, accompagnement des prises de parole). Assurer un soutien opérationnel lors des événements clients organisés dans les stades ou lieux culturels, en expliquant le sens et le cadre des actions menées. 3. Coordination et gestion opérationnelle des contreparties Assurer le suivi et la gestion des contreparties liées aux partenariats sportifs, culturels. Gérer de manière opérationnelle la billetterie (événements sportifs, culturels, festivals). Coordonner les échanges avec les partenaires (clubs, structures culturelles, fonds de dotation, organisateurs). 4. Activation territoriale et interface avec les équipes commerciales Être l’interface opérationnelle avec les équipes commerciales terrain. Mettre à disposition et suivre l’utilisation des contreparties dans une logique de valorisation client, prospect et prescripteur. Contribuer à l’optimisation de l’utilisation des contreparties et à la prévention des pertes. Appuyer la compréhension des engagements sociétaux du Groupe auprès des équipes terrain. 5. Organisation, production et reporting Produire les outils de pilotage nécessaires (tableaux de suivi, rétroplannings, listes d’invités). Assurer le suivi et la mise à jour des reportings quantitatifs et qualitatifs. Contribuer aux bilans annuels des partenariats et à la traçabilité des actions. Où allez-vous travailler ? Dans nos locaux au 21 rue Laffitte 75009 Paris. Des déplacements sont à prévoir au niveau national (parfois le soir et les week-ends)

Ce poste est fait pour vous si : Vous disposez de fortes compétences relationnelles. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre la parole en public, animer des partenaires, promouvoir et travailler en toute transversalité. Votre parcours démontre une capacité organisationnelle et à coordonner pour mener à bien des projets et piloter le suivi de l'activité. Idéalement, vous connaissez le secteur de l'économie sociale et solidaire.
Adresse : Paris 9

ALT2026-246 - Alternance - Chargé de support IT F/H

Thu, 07 May 2026 08:43:38 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
1- Support de proximité : Préparer et installer le matériel informatique Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications Mettre à jour les procédures fonctionnelles et techniques de l’activité Développer et assurer la mise à jour de la base de connaissance Contrôler la bonne gestion du parc de matériel Maintenir et assurer la mise à jour de la CMBD (approvisionnement, inventaire et maintenance des actifs informatiques du bureau) Assurer les activités de support de Niveau 2 (Incidents) Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques Tenir les locaux techniques et assurer le brassage des baies informatiques. 2- CyberSécurité : Participer à certains projets IT en apportant les recommandations de sécurité dès les phases de conception. Assurer le suivi de la mise en œuvre des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des projets. Être un interlocuteur privilégié pour les équipes proximité sur les sujets cyber. Contribuer à la configuration et au maintenir les outils de cybersécurité du système d’information. Participer aux choix technologiques en fonction des besoins de sécurité et des évolutions du SI. Participer à la supervision et la gestion des incidents de sécurité Être force de proposition sur les chantiers d’évolution à moyen et long terme. Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les aspects cybersécurité (bonnes pratiques, incidents, conseils). Accompagner les métiers dans la prise en compte des enjeux de sécurité au quotidien.

Titulaire d’un baccalauréat, tu prépares un bac+2 en informatique et tu montres un grand intérêt pour ce domaine. Tu es de nature organisé, minutieux, avec un sens du service développé. Tu sais gérer les priorités et respecter les délais imposés afin de mener à bien tes différentes missions. Tu es un bon communicant, curieux, et fais preuve de force de proposition. Tu as une appétence pour les compétences technique suivantes : - Microsoft Active Directory, Intune, Microsoft Office 365 - Installation/distribution (MS SCCM) - Masterisation - Environnement MacOS et Windows 10 - Outil ITSM EasyVista Le site est basé au 2 rue de la redoute - 78280 Guyancourt. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Guyancourt

8457928 - Chargé de marketing opérationnel BtoB F/H - Programmation et analyse de données

Thu, 07 May 2026 06:02:50 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
🎯 Quelles sont vos missions ? Planification des campagnes (en lien avec les Chargés de Marketing opérationnel et le service Fabrication et Pilotage): Prioriser les campagnes et en fonction des objectifs business, de la nature/urgence de la demande, de la faisabilité et des ressources disponibles dans une logique d'optimisation Assurer le suivi et le respect des règles de pression commerciale et relationnelle Réalisation des sélections / ciblage et du paramétrage des opérations: Analyser la base de données et formuler des recommandations pour optimiser l’impact de la campagne Assurer la mise en œuvre, la gestion de l'exécution et le suivi des campagnes dans le respect du planning et le respect des règles définies : ciblages par requêtes dans la base de données, création des workflows multicanaux, segmentation, automatisation, intégration et personnalisation d’HTML, génération de BAT... Contrôler que les sélections réalisées sont conformes aux attentes des demandeurs et aux règles en vigueur (Protection des données personnelles, partage des potentiels entre les réseaux commerciaux, …) Envoi des campagnes et suivi : S’assurer avant envoi de la validation des demandeurs Assurer le déclenchement des campagnes conformément au planning établi Contrôler la "livraison" des campagnes : - Pour les campagnes email, s'assurer de la bonne délivrabilité; - Pour les campagnes téléphoniques, suivre en outre le bon envoi des actions téléphoniques vers le CRM Alimenter les tableaux de pilotage d'activité, de suivi des indicateurs de performance Emettre des préconisations de ciblages, de mécaniques de campagnes, de tests auprès des chargés de marketing opérationnels dans un souci d’efficacité Analyser le retour des campagnes et émettre des préconisations de ciblages, de mécaniques de campagnes, de tests auprès des chargés de marketing opérationnels dans un souci d’efficacité Interlocuteurs internes : Marketing opérationnel, Maîtrise d’ouvrage MH Tech, Plateformes téléphoniques de vente à distance, de prise de rendez-vous, réseaux collectifs, Action sociale, Communication, Gestion, Relation client, Direction des marchés, Services Administration des ventes, Pilotage, Juridique 🏢 Où allez vous travailler ? Sur notre site au 5 Esplanade de la Gare 49000 Angers

📌 Ce poste est peut être fait pour vous si : Vous possédez une solide expérience en analyse de données et en programmation (langage de programmation) Vous justifiez d'une compréhension approfondie des enjeux commerciaux et marketing, avec une capacité à transformer des données brutes en insights stratégiques Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de bases de données Adaptabilité : vous êtes curieux, faites preuve d'agilité d'esprit et avez la capacité de rapidement comprendre et utiliser des outils et technologies modernes Esprit collaboratif : vous avez un bon relationnel, êtes force de proposition, savez travailler en équipe et êtes pédagogue Efficacité : vous savez prioriser les tâches, travailler sous pression, et vous faites preuve de rigueur et d'organisation Idéalement, vous maîtrisez des outils de visualisation de données comme Excel ou Power BI, et avez une expérience avec des plateformes de gestion de campagnes marketing (telles qu'Adobe Campaign). Une formation outil est envisageable.
Adresse : ANGERS

10521497 - Chargé d'analyses et prospective - Santé / Prévoyance / Épargne - F/H

Thu, 07 May 2026 05:45:48 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Analyses stratégiques et décryptage des évolutions: Suivre et analyser les évolutions majeures impactant MH : réformes, tendances de place, positions des acteurs, orientations publiques Mettre en perspective les impacts pour MH : risques, opportunités, points de vigilance, scénarios possibles Produire des notes d’analyse sur les sujets clés en lien avec le reste de l’équipe Veille et détection des signaux faibles: Mettre en place une veille structurée (institutionnelle, réglementaire, stratégique, acteurs) Identifier les signaux faibles et “angles morts” pouvant affecter les activités ou la gouvernance Soutenir la préparation des arbitrages stratégiques (COMEX / instances) Pédagogie et outillage de la gouvernance: Produire des supports pédagogiques courts, clairs et accessibles Contribuer à la préparation des séances de travail avec la gouvernance mais aussi les acteurs externes Contribution à la doctrine et aux positions du Groupe: Contribuer à la construction de positions de fond et argumentaires sur les sujets prioritaires et plus spécifiquement en épargne. Préparer des éléments de comparaison “positions des acteurs” Préparation et animation d’ateliers de travail en collaboration interne / externe. Vous produirez des notes d’analyse stratégiques, des fiches pédagogiques et synthèse de rapports, des synthèse mensuelle “signaux faibles / enjeux émergents”, une cartographie des positions des acteurs sur des thèmes prioritaires. Vous travaillerez avec des acteurs clés: En interne avec la Direction Juridique, les directions métiers Santé / Prévoyance , / Épargne, la Direction de l'Organisation, la Direction de la Communication, les équipes Epargne. En externe, avec les administrateurs du Groupe, les représentants d’organisations patronales et syndicales et les membres des fédérations d’assurance. Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 21 rue LAFFITTE 75009 PARIS. Métro lignes 8 ou 9, station Richelieu Drouot.

Ce poste est peut fait pour vous si : Vous justifiez d'une formation IEP / école de commerce / master politiques publiques / économie / droit ou actuariat Vous avez une expérience concluante en conseil, stratégie, affaires publiques, institutionnel, veille stratégique, fédération ou assurance Vous avez une forte capacité d’analyse et de synthèse (niveau COMEX / DG) Une excellente qualité rédactionnelle : clarté, rigueur, structuration Une solide culture en protection sociale Vous savez rendre “pédagogiques” des sujets complexes Vous avez une excellente posture institutionnelle, diplomatie et capacité à nouer des relations de confiance attendues
Adresse : Paris 9

ALT2026-428 - Alternance – Chargé éditorial F/H

Wed, 06 May 2026 13:55:12 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Sous la responsabilité du manager et au sein d’une équipe de 10 personnes, tes missions seront : Ecrire/mettre à jour des contenus des Foire aux questions (FAQ) et participer au projet « nouvelle FAQ ». Apporter un renfort sur le SEO et GEO en lien avec l’équipe marketing. Contribuer à la rédaction des contenus sur les espaces clients digitaux et apporter une vision design et graphique. Modérer les commentaires Stores. Développer des outils de ressources pédagogiques (flyer, pas à pas, guide…). Participer à l’enrichissement du site sharepoint de l’équipe. Rédiger des campagnes de Relations clients (courriers, emailing).

Tu prépares actuellement un BTS, une licence ou un master dans le domaine de la communication. Tu possèdes une excellente aisance rédactionnelle et tu as des connaissances dans le digital ainsi que sur le SEO. Tu as idéalement une première formation au graphisme/design. Tu es réactif(ve), curieux(se), fort(e) d'un esprit d'équipe et doté(e) d'un sens de l'écoute et du contact te permettant de t'adapter aux situations et aux différents interlocuteurs. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 303 rue Gabriel Debacq - 45770 Saran Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Saran

ALT2026-323 - Alternance - Chargé de recouvrement des indus prévoyance F/H

Wed, 06 May 2026 07:23:00 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Recouvrement des indus : Saisir les informations issues du service prévoyance/santé de MALAKOFF HUMANIS dans notre outils interne, Identifier les indicateurs de performance clés, Créer des tableaux de bord, Effectuer les relances auprès de l’assuré ou la société, Traiter les sollicitations assurés ou entreprises et les réclamations, Proposer des axes d'amélioration, Gestion des encaissements, Reporting sur Excel et sur nos outils interne.

Tu prépares une formation supérieure de niveau Bac+2 en Assurance, Tu es à l'aise avec les outils du Pack Office, Tu disposes de bonnes capacités rédactionnelles et d’une curiosité intellectuelle, Tu es organisé, tu as le sens de l’adaptation et aime le travail en équipe. Où vas-tu travailler ? Le site est basé au 34-36, rue Roger Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois. Tu as envie d'en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Fontenay-sous-Bois

ALT2026-239 - Alternance - Chargé de suivi campagne marketing F/H

Wed, 06 May 2026 07:13:16 Z

Contrat : Alternance
Description du poste :
Tu supervises les flux de données entrants et sortants liés aux campagnes marketing. Tu effectues le contrôle des imports et des exports de données. Tu vérifies la cohérence des volumes et la qualification des données traitées. Tu contrôles les flux entre le CRM et les outils de gestion de campagnes. Tu identifies et analyses les anomalies sur l’ensemble de la chaîne marketing. Tu rédiges des alertes documentées à destination des interlocuteurs internes et externes. Tu proposes des améliorations et suis la mise en œuvre des actions correctives. Tu participes à la rédaction et à l’amélioration des procédures. Tu suis les indicateurs de qualité et contribues à leur analyse. Tu formules des recommandations pour optimiser les processus. Tu mets en place des reportings et communiques sur les activités du pôle auprès des managers et des équipes.

Tu es titulaire d’un Bac +3 et tu souhaites préparer un Master dans les domaines du marketing, de la communication ou de la gestion de projet. Tu es à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Excel, Power BI). Tu sais utiliser des outils de présentation tels que PowerPoint ou Canva. Tu fais preuve de rigueur et d’organisation dans ton travail. Tu disposes d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Tu es à l’aise dans les échanges et apprécies le travail en équipe. Tu fais preuve de curiosité et de capacité d’adaptation. Où vas-tu travailler ? Le poste est basé au 5 esplanade de la gare _ 49000 Angers Tu as envie d’en savoir plus ? L’alternance chez Malakoff Humanis
Adresse : Angers

9730040 - Technico-commercial F/H - Middle Commercial Epargne

Tue, 05 May 2026 11:56:44 Z

Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? - Appuyer les commerciaux dans leur travail de conquête et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés. - Elaborer les dossiers de réponse aux appels d’offres standard ou sur mesure en Epargne avec les commerciaux - Réaliser ou contribuer à la tarification des propositions commerciales selon les règles opérationnelles définies - Organiser et suivre les dossiers en lien avec les commerciaux - Assurer le pilotage et la coordination de la mise en production des nouvelles affaires en interne - Formaliser les demandes de rédaction de pièces contractuelles et en piloter la livraison comme le retour - Collaborer à la conception des documents de gestion, d'adhésion et d'informations - Etre force de proposition dans l’élaboration de documents de communication à destination des entreprises clientes - Se positionner comme l'interlocuteur pour le suivi du portefeuille clients - Assumer un rôle de relais en matière d’informations sur les évolutions réglementaires, juridiques, sociales et fiscales et participer à la mise en conformité du portefeuille - Planifier avec les commerciaux les différents événements de l’année commerciale (campagne d’action, animation commerciale...) - Participer aux rendez-vous clients et nouer des liens de confiance avec ses interlocuteurs chez le client - Détecter les besoins du client ou des courtiers lors des échanges avec eux et être force de proposition sur les actions à mettre en œuvre auprès des commerciaux. Où allez-vous travailler ? - A Malakoff, 147 rue Paul Vaillant Couturier Accès : en train Gare SNCF de Vanves Malakoff Ligne Transilien N - Station Etienne Dolet métro ligne 13 ou éventuellement Lille , 1 rue Marie Marrant, 59110 LA MADELEINE

Ce poste est fait pour vous si… - Vous êtes diplômé(e) d'un bac + 3 ou d'une école de commerce ou d'assurance et/ou d'une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire, - Vous disposez d'une bonne connaissance dans le domaine Epargne Salariale ou Epargne Retraite - Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles, -vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel, d'un bon esprit d'équipe, - vous faites preuve de réactivité et d'autonomie - Vous maîtrisez l'outil informatique (Excel)
Adresse : Malakoff ou Lille

MESALT01-21507 - Assistant de gestion sinistres F/H

Wed, 28 Jan 2026 10:38:34 Z

Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Avec l’aide de votre référent et sous le contrôle de votre responsable, vous assurez le règlement des sinistres, le suivi de la lutte contre le phénomène de déshérence, l’enregistrement des affaires nouvelles et la gestion de la relation clients par téléphone de la manière la plus qualitative possible afin de garantir la satisfaction de nos clients : - Prendre les appels sur les files SINISTRE et GRC si le besoin est exprimé par le Directeur de la Gestion - Traiter les dossiers SINSTRE pour l’ensemble du périmètre assureurs (Generali, Auxia, Groupama…) - Traiter les boîtes mails pour l’ensemble du périmètre assureurs - Traiter le suivi d’exploitation - Traiter les relances 2nd rang - Traiter les demandes de règlement sur PSD -> espace déclaration de décès - Réaliser un reporting journalier de son activité à son manager

Savoir-faire : • Bon niveau rédactionnel et bonne élocution • Priorisation, organisation, rigueur • Sens des priorités, travail en équipe • Connaissance du secteur assurantiel serait un plus • Maitrise des procédures Savoir être : Sens du service, esprit d’équipe, bon relationnel, capacité d’écoute Aisance oratoire et rédactionnelle Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’analyse et de synthèse Objectivité, polyvalence, curiosité, capacités d’adaptation. Formation : Bac +2 Rémunération et avantages : salaire de base : 24 600 € annuels bruts bonus annuel : jusqu'à 1 200 € brut Intéressement PEE + PERECO retraite supplémentaire cotisation excl. employeur 27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels
Adresse : LA MADELEINE (59)